你有沒有感覺你有過方式您的行動裝置上安裝了太多您並不真正需要但又懶得打開的應用程序,記住它們最初是如何“獲取”您的,驗證它們的功能,並擺脫您可能永遠不會使用的應用程序再使用?當然可以。
那就是那裡
帶來了它的「超級應用程式」(
,不是我的),清除手機中不必要的臃腫,幫助您過上最好、最無憂無慮的“T 生活”,從每月付款到家庭互聯網管理、兒童手錶設置和周二福利兌換,一切都只是其中的幾個在任何給定時間點擊的次數。
好主意,對吧?好吧,不完全是這樣,如果「Un-carrier」在過去一年左右的時間裡盡可能多地關注客戶對 T-Life 應用程式的看法,我們就不會發現自己陷入了困境。
嘿 T-Mobile,你的「超級應用程式」並不是非常超級
我不是這麼說的人。即使我想說,我也不能這麼說,因為,好吧,我不是一個T-Mobile訂戶。但您不必是無線行業專家、T-Mo 美國消費者集團總裁(如果您想知道,這是 Jon Freier 的官方角色),甚至不必是技術特別熟練的記者或部落客。
在 Reddit 上快速搜尋“t life”並了解幾個月來對該主題的普遍看法。
在社交媒體上對T-Life 應用程式進行了一波幾乎令人驚訝的連貫和系統性的下架之後,您可能會期望“Un-carrier”會證明其特立獨行的聲譽是合理的,並停止或減緩其退出的速度。

T-Mobile Tuesdays 曾經是自己獨立的應用程式。 |圖片來源—T-Mobile
那是因為
“巨大的失望”、「這樣的降級」、「臃腫」、「有缺陷」、「到處都是廣告」(不是一件好事)、「盛大」(諷刺)、「一個巨大的垃圾箱著火」和「當前實施中的純粹垃圾”。 ”正如您可能已經猜到的,所有這些...描述都是直接引用自 Reddit
就在今天早在六個月前,這表明一種令人擔憂的趨勢似乎並沒有消失。哦,需要明確的是,我從該列表中遺漏了很多標籤和綽號,這些標籤和綽號對於一篇適合家庭閱讀的文章來說有點太令人討厭了。
為什麼 T-Mobile 變得如此自滿?
不幸的是,這就是當今美國行動網路格局的醜陋事實,如果你想指責的話,很明顯,T-Mo 在被允許使用後不久,在客戶支援和關心用戶想法方面就迷失了方向。 Sprint。

新並不總是意味著更好,不幸的是,這是許多 T-Mobile 用戶最近慘痛教訓的教訓。 |圖片來源—T-Mobile
大型合併的影響顯然比半生不熟的應用程式(例如
後
),但這並不意味著這是一件小事,我們應該忽視或掉以輕心。T-Mobile在以最殘酷的方式迫使用戶背棄原來的產品之前,有足夠的時間來完善“T-Life 體驗”T-Mobile應用程式...或將它們保留至少一段時間。
相反,Un-carrier 忙著宣傳其新的“超級應用程式”,但沒有任何具體的東西來支持這個雙曲線標籤,也許最糟糕的是,
給員工壓力人為地增加安裝數量並惹惱現有和潛在的新訂戶。難怪大家都在呼喚T-Mobile現在社群媒體上的「Re-Carrier」...