在与您分享之后
的策略
，现在是时候将我们的注意力转向其最大的竞争对手之一了 -
。该公司的首席收入官
分享了一些有趣的细节关于Verizon的游戏计划及其对用户的意义。
今年，Verizon将以客户为中心的策略加倍，将其视为保持领先地位的关键。即使价格上涨，该运营商旨在通过提供更个性化的体验来防止用户跳船。秘密武器？它的MYPLAN方法，使客户更多地控制了他们的连接性和附加服务。
因此，今年对我们来说，大规模个性化是游戏的名称。然后回到您对流失的问题，为什么个性化重要？因为我们向现有客户出售服务的越多，因此添加电话线，平板电脑线，津贴，保护服务，他们越忠诚。
- 弗兰克·布尔本（Frank Boulben），首席收入官Verizon，2025年3月
因此，尽管价格上涨，Verizon的音调是，您将有更大的灵活性来制定适合您的计划 - 至少这就是这个想法。说到价格上涨，这些调整预计明年将带来超过10亿美元的服务收入。
另一个有趣的掘金Verizon的cro？我们的手机持续时间更长 - 平均超过41个月。无论您是iOS还是Android团队，都没关系；人们不只是为最新的iPhone或
。取而代之的是，新电池的需求正在推动大多数人购买新设备。
因此，如果我们大多数人没有提早升级，为什么电话制造商不断推动我们这样做？好吧，这是一个想法 - 这可能与他们与运营商的合作伙伴关系有很大关系。在电话期间，Boulben明确表示，当您升级时，这是一个千载难逢的机会Verizon（而且，让我们成为其他所有承运人），以向您推销新计划，额外的津贴等等。
当客户升级其设备时，这是我们将他们迁移到我的计划中的机会，将他们置于高级计划，出售特权，出售其他附带的线条，平板电脑或手表，如果符合资格，交叉出售家庭宽带。因此，当客户与我们互动进行该交易时，这是一个销售和交叉销售的机会。
- 弗兰克·布尔本（Frank Boulben），首席收入官Verizon，2025年3月
现在，让我们看一下两个有趣的见解，都与当前AI和卫星互连的嗡嗡声相关。对于初学者来说，事实证明Verizon多年来一直使用AI，主要是在其呼叫中心。如何？好吧，AI听对话，然后帮助代表为客户提供个性化的促销和交易。
和Verizon无论是在商店还是在客户服务中，都会继续使用AI来提高其前线工人的生产率。该公司显然不打算在AI比赛中落后。最重要的是
。这使客户可以访问Google的高级服务，并提供10美元的储蓄。似乎客户愿意为高级AI服务付费，Verizon全部符合这一趋势。
当涉及卫星连接性时，Boulben提到对它的需求仍然很漂亮，老实说，我认为这并不令人惊讶。几乎到处都有4G和5G的覆盖范围，绝对不需要卫星服务的情况太多。
但是目前，根据其客户反馈，Verizon与互补服务不同，没有将卫星连接视为互补服务
的Starlink，旨在成为更重要的解决方案。
