T-Mobile的奇怪小故障将一些客户锁定在此基本帐户功能之外

时不时地，一个奇怪的问题与美国主要的移动运营商之一突然出现，这一次

在聚光灯下。看起来Un-Carrier错误地将其一些客户视为企业用户。

许多沮丧的用户

已经上网了，这就是这样T-Mobile突然将他们的个人帐户转换为企业帐户。问题？他们甚至不能再查看账单了。

成为客户16年。自最近六个月以来，我的帐户突然认为我是一个商业帐户，而且我不再能够查看该账单。有人看过这个问题吗？我每个月都打电话给服务台，它们完全没有用。他们说它将“ 24小时”解决，而从来没有解决。

- 雷德法罗（Playadefaro），雷迪特（Reddit），2025年3月

一位用户在尝试多次查看或下载其账单（在移动电脑和笔记本电脑上，跨不同的浏览器）之后分享了他们的挫败感，只是每次都会遇到死亡。老实说，能够看到您的电话账单不应该那么复杂，对吗？

原因T-Mobile突然将一些个人帐户切换到商业帐户仍然不清楚，但这可能是公司在幕后解决的错误。而且这也不是一个新问题 - 它已经存在一段时间了，客户支持似乎没有解决方案。

一段时间以来，这一直是一个已知问题，他们还没有解决。它很烂，但经常发生。您可以接触到T力量，但他们会告诉您同样的事情。

- 2025年3月，Reddit的Speedracer-207

如果您要处理此问题，则可以尝试修复几件事。首先，最简单的修复可能是卸载和重新安装T-Mobile手机上的应用程序（T-Life）。如果这没有解决方案，您可以通过按照以下步骤尝试通过应用程序以PDF表单下载账单：

它可能无法解决问题，但值得一试，对吗？如果那不起作用，您的下一个选择是通过社交媒体接触T-Force。一些用户表示，T-Force是为他们解决问题的唯一支持。