通常我们会告诉您影响客户的阴暗事情
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。在写这些故事的过程中,我和很多人交谈过T-Mobile对同事的行为不满意的销售代表,如果不在客户不知情的情况下向客户的帐户添加一些配件或产品线,就无法达到他们预期达到或超越的每月绩效目标。
今天,
我们收到了警告,但这次是针对 T-Mobile 代表来自 Reddit 海报。该警告的目的是T-Mobile一直使用社交媒体向承运人投诉的员工。警告称,管理公司套房的人员正在追踪那些发放代码、提前发布促销信息以及在互联网上发布有关公司负面信息的员工。我们确实看到了大量批评该公司的帖子,其中包括一位前任员工的帖子T-Mobile代表删除了对现任员工的警告。
一位代表指出,Jon Freier,总裁T-Mobile的美国消费者集团最近与员工举行了某种类型的电话会议。据报道,当弗雷尔听说一些代表将公司拥有的商店称为“Cor Lite”时,他“很生气”。我不确定这是否是对 Coors Light 的某种提及,但我们只能说,在公司拥有很大权力的弗雷尔听到这个消息后并不高兴。
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据说 T-Mobile 高管每天都会浏览社交媒体平台,寻找有关该运营商的负面帖子。 |图片来源-T-Mobile
Reddit 上的一篇帖子声称T-Mobile员工需要小心他们发布的内容和所说的话。显然,该公司的高管每天都会查看社交媒体平台。根据一些评论,如果您输入错误的内容,您可能最终会失去工作。一篇文章为那些觉得需要自由谈论他们的工作环境的人列出了一些建议:
- 如果您长期发布此类帖子,请使用一次性帐户。
- 不要直接泄漏机密和专有信息。
- 您商店中的照片是一个主要禁忌,因为它们很容易被追踪。
而不是试图阻止T-Mobile员工发布了他们在无线提供商工作的经历,也许公司应该考虑我所听到的事情T-Mobile顾客。他们对无法在不添加配件的情况下购买手机感到不安。他们还觉得以前从运营商那里获得的客户服务已经消失了。尽管其中一些客户对他们为无线服务支付的价格感到满意,但他们还是批评了高管团队对投资者的关注。T-Mobile股票而不是重点T-Mobile的客户。