不久前,12月,
。客户现在应该做好再次涨价的准备。
根据
一封电子邮件发送者威瑞森公司
在线分享由于不满的客户,承运人正在减少提供给乘客的折扣
,2023 年 5 月宣布的可定制计划。
今天来自 Verizon 的电子邮件:
感谢您成为 Verizon 的忠实客户。我们很荣幸能为您提供将您与最重要的事情联系起来的网络。为了继续为您带来最佳的移动体验,我们正在调整我们的套餐价格。不早于 2.20.25,我们的 myPlan 多行折扣(针对具有 5 行或更多行的帐户)将会减少。这意味着以下 myPlan 行的价格将每行增加 3 美元/月。
pqratusa,Reddit 用户,2025 年 1 月
但并非所有客户都会受到影响。威瑞森公司仅针对拥有 5 条或更多线路的客户缩减折扣。从 2 月 20 日起,拥有 5 条或更多线路的 myPlan 客户应准备每月为每条线路多支付 3 美元。每月至少增加 15 美元。
不仅顾客对价格变化感到愤怒,就连员工也大吃一惊。客户很愤怒,因为他们中的许多人为了获得更优惠的价格而从其他运营商转移过来。
一线员工担心顾客的强烈反对,因为订户通常会向商店员工而不是这些决策背后的高层发泄愤怒。有时这是因为销售人员是迫使客户转换的人,但是,
一位商店经理指出,他们只是说服客户转帐,因为多线折扣确实很划算。
我已将三个独立的 5 人家庭转移到 Verizon。我向他们提供了各自计划的 5 条线路定价,一切都做对了,给了他们对 Verizon 的良好第一印象,披露了激活费,甚至在店内取消了其中一些费用……真正尽了我最大的努力他们与我们一起获得了极好的入境体验。今天,当 Verizon 给我发了一封电子邮件,通知我我家的手机套餐每条线涨价 3 美元时,我就想到了这三个家庭。我知道同样的事情也会发生在他们身上……第一印象就这么多,对吗?
我对所有受此影响的人感到抱歉,但我谦虚地请求大家:请不要把你的沮丧发泄在商店工作人员身上。我们无法控制价格,我们也不知道这种情况正在发生。
bbear_r,Reddit 用户,2025 年 1 月
无论如何,重要的是要记住,一线员工不应因这些变化而受到指责。
当然,遇到这样的事情,生气是很正常的,威瑞森公司不仅激怒了 myPlan 客户。作为机器人生活首次报道,旧款 New 的客户价格也上涨威瑞森公司S、M、L、XL 和 XXL 尺寸计划。
在其网站上该公司表示,从2月20日开始,由于运营成本上升,价格将上涨。每个使用共享数据计划单电话线帐户的客户都应该承担每月 4 美元的访问费上涨。多线路电话帐户每月将增加 15 美元,数据超额也从每 GB 15 美元增加到 20 美元。
威瑞森公司还透露,不再提供 4G LTE 或 5G 数据的 S、M、L、XL 和 XXL 套餐大小。
这些高级 4G LTE / 5G 高速数据的每月计划大小(S、M、L、XL、XXL)不再可添加到您的帐户中。
重要提示:由于运营成本不断上升,您将在 2025 年 2 月 20 日之前看到此计划的费用增加:
每个共享数据计划单电话线路帐户将额外收取 4 美元/月的线路接入费。
每个共享数据计划多电话线路帐户将额外收取 15 美元/月的线路接入费。
数据超量费从每 GB 15 美元增加到 20 美元。
威瑞森公司