有一個新的錯誤影響Windows 11上的一小群用戶，這是
Microsoft現在確認。該錯誤似乎阻止了某些用戶
登錄他們的筆記本電腦或PC使用Windows Hello。顯然，問題與使用面部識別來解鎖筆記本電腦或PC有關。
微軟將問題稱為“邊緣情況”，它似乎影響了少量Windows 11用戶。似乎僅在安裝特定的Windows 11更新後才出現該錯誤，然後執行按鈕重置。另外，在選擇“保持我的文件和本地安裝”時，可以使用重置此PC功能來觸發該錯誤。
因此，在非常具體的情況和條件下，公眾可能不會受到此錯誤的影響。
現在有Microsoft概述了該問題的支持文件。該錯誤顯然會影響設備，並在其上啟用了特定的安全功能。如果您受到錯誤的影響，則將無法使用Windows Hello facial識別或PIN登錄Windows服務。
受影響的用戶還可能會觀察到Windows Hello消息，說該引腳不可用，並要求他們設置新的PIN。一些用戶還看到一條消息，只是說面部設置出了問題。
目前，似乎還沒有解決該錯誤。但是，Microsoft的支持頁面正在提供解決方法，直到技術巨頭修復它為止。
作為解決方法，如果您想使用PIN登錄，則需要按照設置的PIN提示並重新輸入Windows Hello。如果要使用面部識別，則需要再次在Windows Hello中重新註冊：通過轉到設置，帳戶，然後登錄選項，單擊“面部識別（Windows Hello）”並選擇設置。然後，您應該按照說明進行操作。