看來關鍵字”
如今，“和“員工”正在返回眉毛的故事。
首先，已經知道Verizon店鋪
作為客戶，通常依靠同一呼叫中心，而不是提供直接的店內幫助。
現在，有一個帶有標題的reddit線程”
明天，我將辭去Verizon呼叫中心代表的工作“這一直越來越受歡迎。
NO_Profile7984暱稱背後的作者不會在灌木叢中擊敗，直接直接達到這一點：
圖像來源 - reddit
辭職公告引發了關於在客戶支持方面的挑戰的討論。作者位於南美的一個國家，他透露，他們每小時只能賺3美元，而且他們的大多數同事都是年輕，沒有經驗的工人，這使得公司更容易支付他們的支付。
此外，關於是否是否Verizon仍然有美國的呼叫中心。雖然在培訓期間告訴員工所有客戶服務都被外包了，但另一位用戶堅持認為約有20％Verizon的客戶支持仍在美國。其他人則指出，儘管傳統呼叫中心可能已經消失，但一些員工仍在家庭處理客戶服務中工作。
一個普遍的挫敗感是與美國代表建立聯繫的困難。一位用戶詢問如何繞過海外呼叫中心，只是被告知這是不可能的 - 無論位置如何，呼叫只需訪問下一個可用的代理。
一個Verizon零售員工詢問店內代表如何使呼叫中心工作人員更容易。離職的員工建議他們停止向帳戶添加未經授權的服務，或誤導客戶定價。他們講述了一位老年婦女的電話，她被告知她的計劃每月的價格為40美元，而實際上80美元，沒有折扣或促銷活動。
一些用戶分享了處理的策略Verizon的客戶服務問題，有人說他們現在只使用聊天支持，因此他們可以保存成績單作為對話的證明。另一個警告在
，包括鎖定的電話和未經授權的新線條。但是，您應該始終用少許鹽來講軼事。只需確保閱讀精美的印刷品並站起來即可！