在與您分享之後
的策略
，現在是時候將我們的注意力轉向其最大的競爭對手之一了 -
。該公司的首席收入官
分享了一些有趣的細節關於Verizon的遊戲計劃及其對用戶的意義。
今年，Verizon將以客戶為中心的策略加倍，將其視為保持領先地位的關鍵。即使價格上漲，該運營商旨在通過提供更個性化的體驗來防止用戶跳船。秘密武器？它的MYPLAN方法，使客戶更多地控制了他們的連接性和附加服務。
因此，今年對我們來說，大規模個性化是遊戲的名稱。然後回到您對流失的問題，為什麼個性化重要？因為我們向現有客戶出售服務的越多，因此添加電話線，平板電腦線，津貼，保護服務，他們越忠誠。
- 弗蘭克·布爾本（Frank Boulben），首席收入官Verizon，2025年3月
因此，儘管價格上漲，Verizon的音調是，您將有更大的靈活性來製定適合您的計劃 - 至少這就是這個想法。說到價格上漲，這些調整預計明年將帶來超過10億美元的服務收入。
另一個有趣的掘金Verizon的cro？我們的手機持續時間更長 - 平均超過41個月。無論您是iOS還是Android團隊，都沒關係；人們不只是為最新的iPhone或
。取而代之的是，新電池的需求正在推動大多數人購買新設備。
因此，如果我們大多數人沒有提早升級，為什麼電話製造商不斷推動我們這樣做？好吧，這是一個想法 - 這可能與他們與運營商的合作夥伴關係有很大關係。在電話期間，Boulben明確表示，當您升級時，這是一個千載難逢的機會Verizon（而且，讓我們成為其他所有承運人），以向您推銷新計劃，額外的津貼等等。
當客戶升級其設備時，這是我們將他們遷移到我的計劃中的機會，將他們置於高級計劃，出售特權，出售其他附帶的線條，平板電腦或手錶，如果符合資格，交叉出售家庭寬帶。因此，當客戶與我們互動進行該交易時，這是一個銷售和交叉銷售的機會。
- 弗蘭克·布爾本（Frank Boulben），首席收入官Verizon，2025年3月
現在，讓我們看一下兩個有趣的見解，都與當前AI和衛星互連的嗡嗡聲相關。對於初學者來說，事實證明Verizon多年來一直使用AI，主要是在其呼叫中心。如何？好吧，AI聽對話，然後幫助代表為客戶提供個性化的促銷和交易。
和Verizon無論是在商店還是在客戶服務中，都會繼續使用AI來提高其前線工人的生產率。該公司顯然不打算在AI比賽中落後。最重要的是
。這使客戶可以訪問Google的高級服務，並提供10美元的儲蓄。似乎客戶願意為高級AI服務付費，Verizon全部符合這一趨勢。
當涉及衛星連接性時，Boulben提到對它的需求仍然很漂亮，老實說，我認為這並不令人驚訝。幾乎到處都有4G和5G的覆蓋範圍，絕對不需要衛星服務的情況太多。
但是目前，根據其客戶反饋，Verizon與互補服務不同，沒有將衛星連接視為互補服務
的Starlink，旨在成為更重要的解決方案。