如果您對如何不滿意
在過去的幾個月中,商店員工在任何時候都對您進行了對待,實際上,“ Un-Carrier”不成文的新公司政策很有可能受到責備。
一些
以愉快的客戶體驗為代價
在最近的多個Reddit線程中,但是今天我們在PhoneArena收到的一封冗長的電子郵件介紹了有關“移動專家”和商店經理的前所未有的細節,以便為T-Mo的寶貴數字付出了本應的看法。
拒絕貿易和安全風險盛行
您想用磚和砂漿升級手機嗎T-Mobile存放並讓人類協助您,這應該是一個簡單而輕鬆的過程?並不是那麼快,因為我們匿名但可靠的內部消息人士聲稱,全國各地的員工都被告知“每次處理T-Life升級,但很少有例外的空間。”
從客戶的角度來看,這意味著什麼?好吧,它可以而且據稱在許多情況下確實意味著您的店內交易無理或邏輯被拒絕。如果您要溝渠的設備有任何錯誤,請準備好被告知T-Mobile即使在應該的情況下也不會接受它。

T-Life應用程序應該使您的生活更輕鬆,而不是……一場生活的噩夢。 |圖片來源 - T-Mobile
如果您拒絕使用T-Life進行升級,或者您想獲得的新手機在您正在訪問的商店以及附近的所有地點,如果您拒絕使用T-Life的新手機,那麼操作員的“系統”是否神秘地下降,請不要感到驚訝。
同時,如果您願意在商店中使用T-Life,但對應用程序的工作原理不太熟悉,T-Mobile員工將為您照顧一切。這聽起來可能很不錯,有用,但是鼓勵他們去“幫助”的一些長度,您一定會引起謹慎的客戶的擔憂。例如,如果您不記得帳戶的密碼或以任何方式掙扎,員工可能會創建臨時電子郵件以進行快速T-Life註冊。
從安全角度來看,這是一個非常大的危險信號T-Mobile如果需要,員工甚至可以使用演示設備將您登錄到“奇蹟”應用程序中。這是相同的演示設備,在您之後將與其他數十個客戶一起玩,因此在任何情況下,這顯然不應該發生,更不用說(據稱)在商店經理和大概更高的員工受到鼓勵。
預付費和家庭互聯網號碼也可能會被人為地誇大
除了做所有事情(道德和不道德)以推動T-life使用到月球的力量外,員工還感覺到高壓力以關閉預付的銷售,例如,他們有時會使用自己的錢進行激活,只是避免因未達到最不現實的每月目標而受到懲罰或什至被懲罰。

您可能不應該相信您聽到的有關家庭互聯網用戶數量的所有信息。 |圖片來源 - T-Mobile
這是推動客戶要求各種預付費交易或獲得互聯網網關的原因,即使從長遠來看,他們沒有任何意圖使用這兩種服務。這一切都是為了人為地誇大銷售數字的銷售數字,以使其對其他主要的移動網絡運營商的至高無上的使用,以及拒絕參與所謂的無線行業最精緻的騙局之一的員工被傳遞給促銷活動之一(在罕見情況下),甚至沒有“沒有事先撰寫”或“未撰寫”。
當然,這只是員工的觀點,雖然本報告中詳細介紹的某些“卑鄙的銷售策略”已被過去的其他人證實,但很難指責T-Mobile當沒有以書面形式提出這些陰暗的做法時,故意不便,剝奪和危害客戶的個人數據以及濫用員工。