員工被要求用 CLEAR 取代密碼存取系統。這是一項使用指紋、臉部辨識和虹膜等生物辨識資料而不是密碼登入網站和其他鎖定的線上系統的服務。也有猜測稱T-Mobile訂閱者還將被要求使用 CLEAR。根據網上發布的回复，T-Mobile員工擔心他們的個人資料的安全性。
CLEAR 生物辨識功能將由母公司 Alclear LLC 提供，這就是該業者員工遇到問題的地方。根據 CLEAR 的隱私權政策，Alclear LLC 獲得的個人資料可以出售給第三方公司。一個
根據 Alclear LLC 網站，CLEAR可能會取得使用者的個人資訊，例如：
- 社會安全號碼、護照號碼、外國人登記號碼、駕駛執照號碼、政府核發的身份證明文件副本。
- 數位照片和視頻，包括來自行動裝置的照片和影片。
- 生物辨識資料（例如指紋、虹膜和臉部的數位影像）。
- 航班詳細資訊和其他旅遊資訊以及飛行常客和其他客戶忠誠度號碼。
- 有關您用於存取 CLEAR 服務和 CLEAR 網站的裝置的 IP 位址和其他資訊。
- 信用卡號碼、有效期限和安全代碼、帳單地址等。
- 類似消費者信用報告的報告。
- 出生日期和地點、公民身份、旅行習慣和偏好、收入水平、教育水平、家庭狀況和就業狀況。
- 位置信息，包括手機中的 GPS 數據。
- 健康資訊，包括 CLEAR Health Pass 的疫苗接種記錄。
一T-Mobile該員工表示，並非要求提供上述所有資訊。他寫道：“我已經選擇加入。除了我的 DL（駕駛執照）上的內容外，他們沒有要求提供我的任何私人數據。這花了我 30 秒的時間。”
當使用者轉向生物辨識資料登入網站和應用程式時，CLEAR 取代了密碼的使用。 |圖片來源-Alclear LLC
另一位 Reddit 用戶對 Alclear 糟糕的商業改善局 (BBB) 評級等表示擔憂。此人輸入：「我…更關心 Alclear LLC 將如何使用他們被允許收集的數據，以及他們糟糕的 BBB 評論，所有提供有關他們的評論的評分都低於 2 星，除了他們的應用程式來自Play商店。另一份投訴稱，被要求使用 CLEAR 會給他一個離開的理由T-Mobile。 “是的，這會讓我當場退出。CLEAR 似乎已經很可疑了，因為他們隨機出現在許多機場。”
儘管強制使用 CLEART-Mobile僅限員工，正如我們所指出的，有傳言稱訂閱者將是下一個被迫使用 CLEAR 的公司。但之前T-Mobile決定為其客戶實現這一點，它應該閱讀當前由當前人員撰寫的以下帖子T-Mobile顧客。 「這可能是說服我尋找另一家手機提供商的最後一篇文章。當他們讓我參加一個本應鎖定價格的計劃時，我仍然對提高我的費率感到憤怒，但這顯然是一個謊言。我們都應該更加認真地對待這種數據共享。