想像一下，直接從Apple商店直接購買新iPhone。您很興奮，也很高興您不必處理分期付款的付款...您準備好繼續生活並享受涼爽的新日常駕駛員。直到您意識到這不會那麼容易。
一個H2O無線客戶（一個
- 基於MVNO）的iPhone和
已經去了reddit分享他們的故事和令人沮喪的經歷。事情是 - 突然之間，他們的電話在3月26日停止工作。
正如我們任何人都會這樣做的那樣，他們立即打電話給他們的承運人，以發現據報導它是丟失或被盜。 H2O然後說他們沒有能力黑名單的手機，因此客戶必須致電AT＆T。
遵循他們的方向，用戶打電話給AT＆T只是發現
無線啟動了該集結列表。顯然很困惑（或者至少是我會的），客戶打電話給Verizon。
Verizon然後，代表們告訴他們，顯然，電話被“以前的承運人”列為黑名單（Verizon不過，沒有給他們很多細節），顯然，該電話在3月17日被列出了黑名單。
然後，客戶不得不沿著載體服務兔子洞掉下來。他們注意到，H2O曾反复打電話給H20，令人驚訝的是，他們打電話給他們的一半時間說，該設備的IMEI很清楚，並且將重新投入使用。僅供服務消失。
用戶說，iPhone是直接從Apple Store購買的，他們還聲稱擁有收據的副本，並且自從收到手機以來僅使用H2O Wireless。他們甚至打電話給蘋果，但蘋果（可以理解的）只能提供恢復手機。
客戶甚至擁有AT＆T代表和aVerizon在同一呼叫上的代表同意打電話給蘋果，以找出誰應該從黑名單中刪除設備。
不幸的是，當他們和AT＆T和VerizonApple代表在電話中銷售代表拒絕與他們三個人交談，因為這違反了公司的政策，使客戶花了5個小時的寶貴時間。
多天，客戶一直在打電話給不同的人試圖找到某人來幫助他們，但到目前為止，未成功。
Redditors建議用戶提出FCC投訴Verizon。同時，AT＆T在解決情況時似乎無助，H2O也是如此AT＆T的網絡。還有蘋果。
正是這種情況使您覺得自己陷入了循環，沒有人願意或能夠承擔責任。希望有足夠的持久性（也許是FCC投訴），該客戶最終將獲得應有的決議。
我們已經接觸到AT＆T要發表評論，並在我們收到回复時會更新此故事。