AT&T的新戰略增長計劃應該使客戶非常高興

AT&T正試圖成為美國提供的最佳連接性,但是為了實現這一目標,承運人需要一個良好的長期計劃。在Morgan Stanley Technology,Media&Telecom會議上

董事長兼首席執行官約翰·史蒂基(John Stakey)透露了該航空公司的多年戰略增長計劃,該計劃將使公司更接近其目標。

是什麼AT&T對客戶來說重要的增長計劃是,它以將其放在首位為中心。從貝基在會議期間說的話,看來AT&T在過去的四年中,弄清楚可持續業務與交付客戶喜歡的產品之間的平衡。

我們需要專注於我們的客戶,並確保我們提供他們擁抱,愛和想要擁有的產品,這將是絕對必要的。我們需要確保在這樣做的同時,我們正在重新設計成本結構,坦率地說,擺脫了數十年來為我們服務的技術產品能力,弄清楚如何將其關閉,以便當我們到達這個新地方時,我們擁有可持續且有效的業務。我們花了四年的時間在大部分時間裡做到這一點,我認為我們已經做到了團隊的榮譽。

- 約翰·貝基(John Stakey),AT&T董事長兼首席執行官,2025年3月

談論數字,AT&T預計,它剛剛宣布的新的多年戰略計劃將在未來三年內提供超過50美元的財務能力,主要是通過有機增長。

在客戶增長方面AT&T預計全年無線服務在2%至3%範圍內的高端增加。該運營商說,到達設備促銷結束的客戶“在2024年第四季度季節性地恢復了更正常的水平。”

AT&TQ4 2024亮點|Phonearena的屏幕截圖

也,AT&T確認這對客戶對最近發布的回應感到滿意AT&T保證和報價在過去幾週內發布。它預計在本季度的剩餘時間裡,積極的趨勢將繼續下去。

利益繼續說AT&T將通過ARPU增加,並使人們達到更高的價值計劃,可以更有效地管理其客戶的基礎,並希望通過ARPU增加現有客戶的收益率提高。

除了專注於客戶外,這似乎比幾年前還重要得多。AT&T多年增長計劃包括持續的網絡投資。

事物如何發展還有待觀察AT&T在接下來的幾年中,似乎客戶突然變得更有價值,這可能是由於非常競爭的環境。