蘋果和高盛似乎已經因「Apple Card 故障」被罰款超過 8,900 萬美元。消費者金融保護局在對 Apple Card 進行了數年調查後，今天宣布了這項裁決。
最初，人們預計高盛將成為被罰款的對象，但現在事實證明，蘋果也必須支付部分罰款。據報道，高盛將支付至少 1,980 萬美元的賠償和 4,500 萬美元的民事罰款，而庫比蒂諾科技巨頭據說需要支付 2,500 萬美元的民事罰款。
此外，CFPB 還禁止高盛推出新的信用卡，除非它能夠提供可靠的計劃，證明該產品符合法律規定。無論如何，高盛似乎正在尋求退出消費者信用卡業務。
數起涉嫌與 Apple Card 相關的問題已接受調查。首先，據報道，蘋果未能將「數以萬計的消費者糾紛」發送給高盛。據稱，當這些資訊被發送時，該銀行沒有遵循聯邦調查要求。
該監管機構還表示，儘管「第三方警告」高盛稱由於技術問題，Apple Card 的爭議系統尚未準備好，但兩家公司還是推出了 Apple Card。
這些問題意味著客戶必須等待很長時間才能收回有爭議的費用。此外，有些人的信用報告中添加了不正確的負面資訊。
其次，調查發現，蘋果和高盛在蘋果設備的免利息支付計畫上誤導了消費者。一些買家認為他們將自動獲得無利息費用，並且某些免息選項也沒有在某些瀏覽器上顯示。
高盛還被指控在退款方面誤導持卡人，導致一些客戶支付額外利息。
您可以閱讀完整裁決在這裡。
蘋果的聲明
蘋果發言人向 9to5Mac 就該問題發表了以下聲明，表明蘋果強烈不同意 CFPB「對蘋果行為的描述」。
蘋果致力於為消費者提供公平、透明的金融產品。 Apple Card 是最適合消費者使用的信用卡之一，專為支援用戶的財務健康而設計。多年前了解到這些無意的問題後，蘋果與高盛密切合作，迅速解決這些問題並幫助受影響的客戶。雖然我們強烈不同意 CFPB 對蘋果行為的描述，但我們與他們達成了一致。我們期待繼續為 Apple Card 客戶提供卓越的體驗。
—Apple 發言人於 9to5Mac，2024 年 10 月 23 日
在我看來，我喜歡科技是關於科技的，而不是企業巨頭之間的財務糾紛。所以，我希望這個問題能盡快解決，不必拖延，這樣我們就可以專注於重要的事情：技術。