對載體的忠誠度曾經意味著什麼。多年（有時數十年）呆在周圍的客戶通常會希望有一點善意的回報。但是正如最近事件所表明的那樣，情況並非總是如此。
下列的
影響長期客戶的價格上漲，
用戶現在分享類似的挫敗感。這樣的客戶，Reddit用戶OnefourtyFivePilot一直與Verizon20多年來，每台設備的突然$ 5，每月增加賬單增加。原因？他們的計劃“太老了”。
尋找一種降低成本的方法，他們與Verizon的客戶服務，只能提供每月4美元的儲蓄 - 幾乎沒有明顯的差異。可以理解的是，這不是他們所希望的解決方案。
就是這樣。當我特別詢問如何減少賬單時，這就是Verizon給我的。經過二十年的忠誠度，這種經歷可能只是最後的稻草。多麼令人沮喪的對話。
- 2025年3月，Reddit上的Fourtyfivepilot
儘管Verizon確實提出了忠誠度的折扣，他們並不是確切的想法。他們沒有有意義的減少，而是得到了兩個報價：
- 每月10美元的移動熱點（這會增加他們的賬單，而不是降低）
- 如果他們添加了一條新產品，則可以在電話上享受600美元的折扣
這幾乎不是客戶在20多年後期望的忠誠度獎勵。他們並不孤單。
其他長期客戶也分享了他們的故事
一位評論者，匿名人物描述了他們自己的情況：
25年客戶，老派2GB每月計劃。突然之間，即使我只為我在手機上使用的所有應用程序使用WiFi，並且最飢餓的數據是Reddit，即使我只使用wifi，如果我的用法顯示我的用法，我也會燃燒。有一天，我經歷了超過6GB，即使我從上午730點到下午2:30在商店的WiFi上，他們說我在上午11點左右下載了一個1.8GB的文件。在wifi上。他們的解決方案每月只能增加12美元，我無需擔心超額費用。我切換到我們的手機，現在隨時隨地使用電話數據像普通人一樣。我的數據平均切換後，我想要的每一個時間都有2.4 GB的全部數據，因此在那裡有些嚴重的事情。切換男人，你不會後悔。
-2025年3月
該線程中的許多其他人迴盪了類似的體驗，一些建議OnefourtyfivePilot切換到MVNO（移動虛擬網絡運營商），這通常為類似服務提供較低的價格。
大載體的現實
不幸的是，在電信行業，價格上漲並不是什麼新鮮事物。大型承運人喜歡Verizon，，，，，
， 和T-Mobile定期調整他們的計劃，長期的客戶（通常會留在較舊的計劃中）有時會剩下有限的選擇。
人們正在尋找MVNO的趨勢，並考慮放棄三巨頭。在一天結束時，
，不是嗎？然後Verizon仍然是美國最可靠的網絡之一，對於某些人來說，上漲的成本可能大於收益。
OnefourtyfivePilot是否會進行切換仍然有待觀察，但是有一件事很明確：忠誠度並不總是會以客戶期望的方式回報。