鑑於 AT&T 的營運利潤率非常高，我們不會對其最新的分析師披露的用戶流失負數流太多淚，因為它是有意識地追求的戰略的一部分，事實證明，這一戰略相當出色。 根據 Cowen and Company Equity Research 的數據，AT&T 是過去八個季度中其他營運商最大的用戶「捐贈者」：
當詢問與運營商合作（不到）兩年的後付費用戶之前使用過哪家運營商時，當前Sprint、T-Mobile 和Verizon 受訪者的首要答案是“以前是AT&T”，而在之前的調查中，答案更加複雜。 該調查與 AT&T 報告的結果一致，該運營商在過去連續八個季度失去了後付費電話用戶，因為該公司已轉向更嚴格的保留策略，以保留高價值/高利潤的用戶。
這裡的最後一句話很關鍵，因為 AT&T 似乎不太擔心失去功能手機的低利潤用戶，基本上沒有採取任何措施來阻止這一趨勢。 它已經有一段時間沒有提供任何值得注意的促銷閃電戰、獎勵或家庭計劃折扣了。 哎呀，它甚至是唯一一家主要運營商幾乎沒做一件事參加黑色星期五和聖誕節促銷大戰T-Mobile、Sprint 和 Verizon 之間也發生了同樣的事情。 另一個例子 - 直到最近，它銀河 S7 邊緣直接購買的價格為799 美元，而T-Mobile 的購買價格為780 美元，現在它與Sprint 並列，成為四大運營商中最貴的S7 Edge 的795 美元，這提高了其手機的平均售價( ASP)名冊。
然而，AT&T 重點關注數位媒體和廣告領域的擴張現在直播啟動，並轉移到收購時代華納，專注於未來，防止成為位元、位元組和聲音的啞管道。 總而言之，AT&T 重新聚焦於高價值客戶似乎正在獲得回報，第三季度其無線服務毛利率超過 50%，而且其計劃 ASP 是業內最高的，因此該運營商可能是最大的訂戶捐助者，但同時顯然很高興看到這些輕量級用戶參加競賽。