T-Mobile巧妙地洗手對客戶的不當行為責任

現在使客戶更容易告訴第三方商店,而不是經營的商店。

T-Mobile授權零售商是

顯然現在需要公司在商店外有一個標誌,以明確他們是獨立運行的。

以前,沒有簡單的方法可以判斷T-Mobile您走進去的商店歸T-Mobile或由第三方運營。雖然一些第三方地點在裡面顯示了通知,以告知客戶他們沒有擁有T-Mobile,其他人使用戶處於黑暗狀態。這成為一個問題T-Mobile

由於商店由T-Mobile在公司的監督下,他們通常會得到更好的管理,並且客戶經常報告在公司擁有的商店中擁有更好的經驗。

另一方面,第三方地點由自己的政策支配。其中一些,特別是

,被發現參與

,這

這可能就是為什麼該公司決定與獨立擁有的地點保持距離的原因。如果出現問題,公司將更容易洗手。

授權零售商的另一個問題是,當出現問題時,例如客戶出現設備問題時,它們通常不像公司商店那樣承擔責任。

T-Mobile幾個月來,一直在努力在公司和第三方商店之間建立區分。例如,據報導,據報導

。另外,一年前

同時,該公司正在努力

它的客戶使用T Life應用程序而不是訪問商店,無論是公司還是第三方。一個T-MobileExec以前曾說過

,讓許多人懷疑它是否最終會縮減其物理存在。

一個跡象表明,明確哪些商店是獨立運營的,這將幫助客戶做出明智的選擇。T-Mobile據說對實施非常嚴格,並警告說,商店沒有貼上標誌,表明其類型將被關閉。

這將是如何進行的,其中一個人預測這可能會導致坦克銷售。