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正在趕上它。客戶顯然正在拋棄公司，而不是試圖理解為什麼會發生這種情況，而是在替代員工。
據稱，高級領導團隊在T-Mobile
很慌張由於“客戶的大規模出埃及”。目前尚不清楚客戶是實際離開還是只是威脅要這樣做。無論哪種方式，都足以發送警報鈴響。據稱，領導層決定譴責客戶代表取消線路或帳戶，而不是陷入問題的底層。
T-Mobile也許應該看到這一點。畢竟，客戶在最糟糕的情況下一直堅持使用公司，但看來最近有爭議的變化對他們來說太多了。
讓客戶感到沮喪的最新舉動是，新的體驗更多和超出計劃的經驗，這些計劃被稱為具有很多價值，非常昂貴
。最重要的是，昨天有報導說，客戶
，這被認為是更好的價值，因為價格包括在價格中。
許多T-Mobile客戶不再想忍受有爭議的變化。
一段時間以來，人們一直對強迫使用T-Life應用程序進行憤怒。該應用程序並不總是按預期的，每個客戶都可以正常工作，並且不想被迫將其用於店內交易。
同時，T-Mobile
對於該應用程序，在不承認許多客戶使用該應用程序的情況下，僅僅是因為他們沒有其他選擇。
T-Mobile
在第一季度，但
。然後T-Mobile預計第二季度也將報告強勁的第二季度，第三季度和第四季度的結果將更清楚地了解其在客戶保留方面的位置。這是因為許多客戶由於關稅的恐懼而較早升級，這將反映在第二季度的結果中。
由於這只是一個謠言，因此領導層擔心的真正原因不是因為現有客戶離開，而是因為該公司正在失去增長。
T-Mobile在速度，覆蓋範圍和
這就是為什麼儘管不受歡迎的變化，許多客戶仍繼續與之保持聯繫。該公司似乎已經高估了吸引和留住客戶的能力，而且沒有酷的玩具會迫使心懷不滿的訂戶不跳船。