公司比個人更大。成千上萬的人經常在我們每天消費的遊戲、電影、電視節目和類似產品的幕後工作。但每項行動都需要一個面孔，一個讓公眾信任的人，並認識到他是寄託他們所有希望和夢想的唯一個體。
最後，他們所有人的存在都是為了賺盡可能多的錢，他們可能會說任何話、做任何事來確保實現目標。即使這意味著掩蓋真相並一次又一次地解僱數千名工人以維持生計。這是一種無情的存在，我並不羨慕像 Xbox 負責人 Phil Spencer 這樣的人所處的位置。現在，回顧一下無數人被解僱、工作室關閉、項目取消的一周，Xbox 的下一步是什麼？它最初是如何走到這一步的？
Xbox One 是終結的開始
Phil Spencer 發現自己被推上了 Xbox 的領導地位遵循唐·馬特里克突然離開在 Xbox One 推出後，它的聲譽一落千丈，未能吸引觀眾，而且圍繞這款始終在線的機器的消息傳遞也毫無幫助。馬特里克也許有精明的商業頭腦，但他缺乏化學反應，說了錯誤的話，並且不想參與他必須駕駛的這艘正在下沉的船。
我並不羨慕斯賓塞所處的位置。他必須在一個沒有人想要的外圍設備、明顯缺乏獨家遊戲的平台上充當公眾人物，並肩負著奪回幾十年來在幾天之內就被摧毀的玩家信任的任務。 PlayStation 已經在吃午餐了，微軟只能向它展示一款較弱的遊戲機、《極限競速》和《戰爭機器》。儘管最終擁有了一些在其他地方找不到的優秀遊戲，並且其核心是令人愉快的用戶體驗，但 Xbox 在這一代遊戲機中除了努力追趕之外也無能為力。但事實卻從未如此。
Xbox 聲稱在競爭對手平台上發布主要遊戲是為了不限制玩家的遊戲，但實際上，這是一種盡可能收回投資的方式。
斯賓塞是令人興奮的新舉措的傀儡，例如原生向後兼容性、Xbox Game Pass 的首次亮相，以及工作室不斷的收購，這在當時感覺就像是對未來的令人興奮的一瞥。如果一切順利，Xbox 將勢不可擋。我很快就開始預測他每年都會在 E3 舞台上跳華爾茲，說 Xbox 的遊戲和工作室比以往任何時候都更強大，並且有越來越多的東西值得期待。在那些時刻，我想相信它們，但多年後，這感覺就像是一場空洞的營銷，除了帶來不幸之外什麼也沒有。
雖然建立優秀團隊和創造精彩遊戲的意圖始終存在，但你可以看出 Xbox 從未對這一切制定過長期願景。在企業環境中，對媒體的熱情再多也無法戰胜對無限利潤的渴望，而斯賓塞是一位從底層一步步爬上來的高管，卻面臨著一項不可能完成的任務。他在一定程度上發號施令，但當微軟開始給出永遠無法實現的不切實際的期望時，他的運營就崩潰了。
Xbox 也無法預測該行業將如何發展。起初，你可能會認為它正在進入基於服務的生態系統的底層，提供一種新的方式來發行和資助 3A 遊戲，而不必依賴大熱門來維持生存。但只有 Game Pass 訂閱量隨著時間的推移繼續增長，這一策略才有效。正如我們很快了解到的那樣，他們將開始趨於穩定，讓 3A 冠軍的盈虧平衡手段越來越少。
它們的價值已通過 Game Pass 重新定義，而數百萬消費者寧願玩 Fortnite 和 Roblox，也不願花 60 美元購買 Starfield 這樣的大型 RPG。多平台發布以及逐漸放棄曾經是其賴以生存的獨家策略。 Xbox 慢慢地但肯定地挖了自己的墳墓，而菲爾·斯賓塞（Phil Spencer）就處於它的中心，試圖告訴我們一切都會好起來的，所有這些現已被取消的遊戲都會變得很棒。
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現在，在投資了數十億美元收購工作室之後，它現在意識到可能永遠無法收回投資，Xbox 面臨著極其艱難的選擇。微軟正在全面裁員，但在我的工作中，很難不注意到 Xbox 的裁員比其他任何公司都多。我們曾經被告知擁有自由和時間來充分發揮其潛力的開發者和遊戲正在被毫無悔意地關閉，看著成千上萬的人尋找工作卻不得不放棄多年的辛勤工作，因為他們的上級缺乏基本的遠見，這令人心碎。
菲爾·斯賓塞首先是一名商人，其次是一名遊戲玩家，無論他公開訪問並支持多少工作室，如果微軟要求削減開支並取消重大項目，他別無選擇，只能配合併做出這些決定。它將過去的誠實時刻描述為徹頭徹尾的謊言，人們已經開始在社交媒體上發現並分享，將他描繪成一個一直在引導我們的騙子。但更大的圖景更加複雜，我們相信一個人對陷入困境的平台唱出積極的曲調就足以扭轉局勢，這在一定程度上是我們的錯誤。
通過 Xbox
早在二月份，Phil Spencer 表示 Rare 的《Everwild》正在取得巨大進展，他很高興玩家能夠上手。該項目現已取消。它說明了其中一些選擇實際上是如何迅速和徹底地做出的。
無論是哪家公司，對待一位經過宣揚和修剪以傳遞積極信息的高管都是我們都應該願意忽視的事情。這是一門生意，資本主義總是會凌駕於消費者的利益之上，即使這意味著關閉工作室、取消項目、解僱成千上萬曾經相信你的人。
通過倡議
這是我在這裡最同情的人。近年來，Xbox 聚集了越來越多的開發者，並向他們承諾，他們將擁有實現夢想項目所需的一切。想像一下，作為一個感到安全並且對雇主非常信任的人，結果事情卻像這樣崩潰了。你無法控制整個行業的發展方式，也無法輕易趕上那些注定讓你黯然失色的競爭對手，但感覺就像是做出了很多短視的選擇才導致我們走到這一步。
我們不應該相信電子遊戲高管，菲爾·斯賓塞也不例外。無論 Xbox 多少次決定讓他登上舞台並承諾光明的未來，這樣的現實總是取決於遠遠超出他控制範圍的情況。現在，由於我們必鬚麵對未來的不確定性，我們需要改變對這些數字的看法。如果我們不這樣做，這種情況可能會再次發生。