正如预期的那样，许多公司正在用AI裁员并取代他们的大部分劳动力。 Yelp是一个非常受欢迎的发现餐厅和其他服务的平台，也将为企业主提供AI替代产品。
AI机器人将能够通过电话与呼叫者对话并执行多种任务。其中包括下订单，预订或询问营业地点是否提供特定服务。 Yelp正在将功能贴上烙印，以此作为企业永不错过客户电话的一种方式。
Yelp在视频中展示了带有快乐乐观分数的视频，Yelp表示，此功能将很快提供给企业主。从表面上看，它似乎确实是一个非常漂亮的工具，但我不禁认为这也很可能在不久的将来会导致一些裁员。
视频中显示的AI功能也很痛苦地熟悉了一段时间以LLM型号涉足的人。它与其他现有的AI聊天机器人的响应非常相似，我认为Yelp应该真正将其定制一些以赋予它一些个性。
Yelp展示了即将推出的AI通话接听服务。 |视频信用 - Yelp
这里也有一些有趣的地方要看。例如，AI机器人显然能够很好地进行对话，甚至可以记下您的电话号码。这几乎可以肯定的是，Yelp的AI将使用Openai的LLM驱动语音识别。标准语音识别几乎没有足够的能力来完成上面的视频所示。
例如，许多公司（例如亚马逊）将AI用于基于文本的客户支持。这导致了一些有趣的时刻，用户能够绕过AI机器人的说明并使其参与其他活动。但是，这些纠结很快就被熨烫了，而Yelp将AI用于呼叫将是世界上第一个。
我认为，最大的问题是，无论如何，不想与AI交谈的客户无论如何都会被迫这样做。在其他情况下，反复询问人类代理商可能会像其他情况一样工作，但是预订桌子确实并不是餐馆想让人类雇员留下来的事情。