似乎有些客户预订了新的
并拥有Xfinity Mobile或Metro
作为他们的载体
正在经历激活延迟。这些渴望使用最新设备的用户发现自己拥有新手机，但他们无法使用他们的新手机。这种情况提出了有关承运人与三星快速产品交付的能力的疑问。
Xfinity移动客户已将其带到在线论坛上
reddit为了表达他们的挫败感，因为他们报告了他们的S25 Ultra设备不受激活的阻止。据报道，Xfinity已通知某些用户，直到2月5日，他们的系统才能完全更新以支持新手机，这使他们预订的客户想知道为什么他们不能立即使用设备。一位Reddit用户提到2月7日激活日期，进一步增加了混乱。
Galaxy S25 Ultra用户报告说，他们无法使用Xfinity Mobile激活其全新设备。 |图片来源 - r/tendie_noms
激活问题不仅限于Xfinity。地铁T-Mobile客户还报告了类似的困难。一些地铁用户被告知他们目前的计划与S25 Ultra不兼容，承运人表明计划更改。但是，一些客户犹豫要切换计划只是为了激活他们的新手机，尤其是当他们怀疑真正的问题时，Metro的网络没有对该设备进行全面更新。一个地铁客户甚至分享了解决方法，这表明在激活过程中在移动浏览器中使用桌面模式可能会绕过问题。这种解决方法涉及通过另一个手机的浏览器激活设备，这不是理想的解决方案。
该问题的根源似乎与许多新设备使用的数字SIM卡有关。看来Xfinity和Metro都可能没有完全更新其系统，以适当地支持ESIM激活Galaxy S25 Ultra。即使是2月7日的电话接近的正式公开发布日期，这种情况也发生了。两家运营商都缺乏关于激活问题的清晰沟通，只会增加客户的挫败感。 Xfinity和Metro都没有正式解决激活延迟的广泛报道。
当消费者预订产品时，尤其是一个备受期待的产品Galaxy S25 Ultra，他们期望从购买到激活会有平稳的体验。这些延误因缺乏航空母舰的清晰沟通而加剧，可能会使客户三思而后行地预订未来的设备，无论他们是从制造商还是从运营商那里订购的设备。希望能尽快解决此问题，否则，似乎受影响的用户将被仅使用Wifi-Folly手机停留几天。
