来自佛罗里达州塔彭斯普林斯的迈克·巴蒂斯塔（Mike Battista）处于最奇怪的困境中 - 他从未开设过新的
电话线，但他在邮件中收到了账单，Verizon试图指控他。为了使事情变得更糟，随后，承运人否认了他的欺诈主张。
听起来像是弗朗兹·卡夫卡（Franz Kafka）的情况，事实是，现实通常比虚构的故事更奇怪。
Tarpon Springs的男子发现自己被指控Verizon据称有人用他的身份开设新帐户后，他从未购买过的服务。但是当他试图报告欺诈行为时，他发现自己仍负责该法案。
不仅是他没有与Verizon- 他一直是
顾客。
巴蒂斯塔先生因糖尿病并发症而失去双腿，去了一个Verizon存储以解决问题。他没有找到解决方案，而是将其重定向到另一个地点，在那里他被告知要在线提出欺诈索赔。
至少可以说这一过程令人沮丧 - 一系列死胡同，没有足够的客户支持感。
他最终向皮纳拉斯县警长办公室提交了报告，并将文件转发给Verizon。但是他从公司那里收到的回应使他震惊。Verizon告诉他，他们无法核实他的说法，即该帐户是欺诈性开张的。
巴蒂斯塔（Battista）质疑逻辑，指出，如果他愿意开设该帐户，他的警察报告将是错误的，这可能会导致刑事指控。
巴蒂斯塔（Battista）不知道其他地方，与消费者调查部门联系
苏珊解决了它在ABC行动新闻中。记者苏珊·埃尔·库里（Susan El Khoury）伸出援手VerizonBattista代表他代表他收到一封电子邮件，称该问题已解决。
尽管Verizon一位发言人拒绝采访时告诉美国广播公司Action News，该公司已经达到了他们所说的令人满意的解决方案。
当怀疑身份盗用，放置欺诈警报和冻结帐户时，来自Pinellas县消费者保护办公室的Anna Marie Fiallos强调了与主要信用局（Transunion，Equifax和Experian）联系的重要性。她还建议提前设置信用冻结，以预防措施，并解释说，它很快就可以在需要时抬起。
服务28年的退休执法人员迈克·巴蒂斯塔（Mike Battista）表示，他已经采取了预防步骤来保护自己免于身份盗窃。
他对自己的帮助表示感谢，并敦促其他人说出了点问题。他的信息很简单：永不放弃。
