随着越来越多的公司转移其在国外的工资降低的工资,他们开始试图掩盖您可能不会在需要帮助时与美国同胞打交道。客户支持特别是一个工作领域,该领域经常被外包给离岸偏远员工。在许多情况下,这些工人是为了撒谎。
一个
最近被聘为离岸远程工人以获得客户支持的员工
共享他们退出公司后的经验。这个人由于被迫向客户不需要的客户出售东西而退出。但是他们从与他们在一起的时间里最大的收获Verizon是他们撒谎。很多。
但这并不是关于计划定价或其他任何内容的说法:这是我们经常听到的关于来自骗局呼叫中心的谎言。离岸远程客户支持代表对其国籍撒谎。他们必须撒谎。有时,如果客户要求它,他们甚至必须伪造名字。
分享经验的海报也必须撒谎并声称他们使用了Verizon自己。有趣的是,有时候的客户将感谢最终获得美国代表,这完全没有意识到他们正在与谁交谈。

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前Verizon代表还分享了一些痛苦的经历。他们说,有时客户实际上会分解并开始哭泣,因为他们负担不起账单。这些实例有时会伴随客户说他们的医疗费用阻止他们购买任何东西。
但是也有一些动人的时刻:就像员工只是向客户揭示他们是谁时。虽然有些人不赞成,但其他人会感兴趣,并询问更多有关他们来自哪里的信息。根据前任Verizon代表这些互动改变了他们对美国人的看法。
除了撒谎之外,蜂窝公司肯定会迫使他们的员工出售更多不需要的计划或电话。
并考虑在公司开始要求更多结果之后退出。此之后
,酸味的关系,有些人正在考虑向当地工会代表寻求帮助。
我有点吃惊,虽然不是很多,但美国运营商拉动了与字面骗局呼叫中心相同的技巧。我只希望这些对行业至关重要的工作并不严重依赖于使事实混淆。