前者
客户最近发现自己处于特殊的困境。他们正试图还清仅32美分的最终账单。
将电话线转移到
几个月前，他们认为将自动从其链接的银行帐户中扣除任何未付费用。取而代之的是，他们收到了邮件的账单。使事情变得复杂的问题？他们无法访问他们的旧Verizon帐户付款。
客户试图登录，但是由于他们的电话号码不再活动，因此系统需要一个帐号进行验证。不幸的是，只能通过登录来找到帐号，创建令人沮丧的循环。
不知何故，这让我想起了约瑟夫·海勒（Joseph Heller）不朽的经典捕获22。
回到
故事（它起源于非官方的redditVerizon论坛）。甚至伸出Verizon代表没有任何解决方案，因为每个代表都提供了相同的建议：尝试再次签署。邮寄物理检查是用户正在考虑的。
这种情况引发了多汁的讨论，许多人都对自己的斗争进行了挑战Verizon的计费系统。一些建议发送支票以稍高，所以Verizon将不得不发送退款。其他人开玩笑说，邮寄了多次不同金额的检查，只是为了给公司带来不便。但是，有些人指出了邮寄多次检查的风险，因为它们可能被盗或更改。
几个Verizon讨论中的员工承认，公司的系统存在缺陷，前客户经常在达成最终余额之前将其锁定在帐户中。一个工作的人Verizon确认该公司的网站正在遇到问题，这使客户难以解决计费问题。
一些建议访问一家公司商店，面对面的代表可能能够查找帐户并立即处理付款。这是最简单的解决方案，但是为什么人们应该浪费时间，人们一直在问：
图像来源 - reddit
其他人则提供了实用的解决方案，例如使用银行的账单付款服务，即使没有帐户号，也允许客户发送电子付款。一些建议查看旧电子邮件或下载账单以找到必要的详细信息。
一个人甚至建议打电话Verizon并要求放弃费用，认为信用卡处理费可能会超过所欠金额。
你去过这种情况吗？
