我们都遇到了无法解释的问题和错误：这是生活的一部分，不是技术的完美，就像没有人类一样。但这仍然很烦人，尤其是当一个奇怪的错误或问题阻止您升级到新手机并利用一个不错的情况
提供。和这个客户一样
谁在reddit中倾诉他们对一个看似小的问题的挫败感尚未解决将近一个月的问题。
客户说他们被当地人停下来Verizon商店以利用不错的优惠来获取新手机。这Verizon代表很有帮助和礼貌，一切进展顺利……直到承运人拒绝为新手机提供资金。显然，客户的帐户的未付费用不到70美元。
客户报告他们在帐户上自动付款，并确定他们从未遇到任何付款问题。这Verizon代表花了将近一个小时的时间试图解决系统中可能是一个错误或其他发生的错误，但没有成功。
建议回家联系Verizon，客户空手而归。然后，他们做了我们所有人都会做的事情：Verizon的客户支持，正在寻找一种解决混音的方法。
我三周前确实伸手去了。在案件上有一位精彩，勤奋的菲律宾女士。她尝试了，采取了不同的方式，升级了……没有结果。她回电，没有更新的更新。
-2025年4月，Reddit上的folwarkpapl
不幸的是，用户没有得到分辨率。他们报告说，三天前，他们发现几年前可能已经开设了一个帐户并关闭了（显然不是以客户的名义），以某种方式与客户连接。该帐户上没有$ 70。
尽管找到了可能的原因，但用户尚未看到分辨率，目前无法升级手机。他们甚至正在考虑切换提供商。
Redditors建议他们与BBB联系以找到解决问题或获得帮助的解决方案。
最后，即使是小问题也会变成大挫败感 - 尤其是当它们妨碍升级手机等简单的事情时。此外，还有很多强大的报价来自
，，，，
和MVNO，因此可以理解的是，当问题拖入问题时，客户可能会开始在其他地方寻找其他地方。希望，Verizon可以很快介入并解决问题，因此该用户最终可以向前推进。
我们已经接触到Verizon要发表评论，当我们收到回复时，我们将更新此故事。
