早在七月，我们就告诉过你
。付款没有结束日期，这意味着它们会永远持续下去。现在仍在向客户收费T-Mobile后者收购了 Sprint，并于 2020 年 4 月完成了 260 亿美元的收购。一些前 Sprint 客户仍在支付每月费用，而其他客户则对此表示抱怨。
一些前 Sprint 订户仍在支付每月的弹性租赁费
一个
顾客
Reddit 上的用户名 TheAlienFX最近和他通了一个小时的电话T-Mobile与该公司讨论了前 Sprint 客户每月收取的 27.xx 美元费用。他打电话给运营商解释说，他之前已经付清了一台设备的所有融资和租赁费用。T-Mobile表示将向他退款 237.57 美元。然后他询问了他额外支付的 12 个月费用。毕竟他是付钱的T-Mobile已付清的手机融资费用。
“如果一家公司明知收费不会为客户提供任何价值，那么这会被称为什么（意味着以每台设备每个帐户 27.XX 美元的价格从数百万客户那里收取费用），T-Mobile 称这不是一个他们应该向客户收费吗？这不属于欺诈行为吗？继续对不再存在的服务或项目收取费用……我对支持/管理/高层同意客户这一事实感到困惑。不应该被收取这个费用但仍会继续收费。”-T-Mobile 客户和 Reddit 用户 TheAlienFX
这T-Mobile与他交谈的客户服务代表随后解释说，只能针对 60 天（两个月）的收费提出争议。在 Reddit 用户质疑后T-Mobile他被公司所坚持的道德标准。更糟糕的是，T-Mobile用户表示，运营商取消了 237.57 美元的退款，让他陷入困境。
虽然这看起来可能是错误的，但事实是，这里的部分责任应归咎于客户。毕竟，客户是签署没有结束日期的租约的人。客户还应该注意到他每月支付的额外费用。正如我们在 7 月份指出的，如果您发现自己仍在支付这笔费用，您可以进入T-Mobile存储并要求代表按下按钮即可消除费用，不需要主管或经理来实现此目的。
如果您不确定是否仍被收取费用，您可以访问T-Mobile存储并要求代表检查您的帐户。如果发现您仍在支付每月的租赁费，请要求销售代表立即停止支付。
Sprint Flex Lease 在 2017 年至 2020 年期间很受欢迎。客户可以租赁一部手机，并在 18 个月内支付费用。 12 个月后，客户可以根据 iPhone Forever、Galaxy Forever 和 Sprint Flex Deals 计划退回手机并升级到新手机，无需额外付费。 18 个月后，客户可以通过一次性付款或每月再付款六次来拥有手机。
如果您仍然每月收到租赁付款的账单，这就是您需要做的
根据 Sprint 网站早在 2017 年的说法，“您的租约将在初始期限结束后自动延长，您将继续每月付款，直到您选择升级、购买设备或退回手机。”一些 Sprint 客户不明白，18 个月后，他们必须同意一次性付款或继续每月支付六次付款才能拥有该设备。相反，他们认为他们会继续每月支付租金。
再说一次，客户应该为没有及时付款而受到指责，斯普林特和后来的T-Mobile从未通知客户何时到期租赁付款。因此，一些前 Sprint 客户至今仍在支付每月的租金。重申一下，如果您与 Sprint 签署了灵活租赁协议，请访问T-Mobile立即存储并让代表检查您的帐户。确保它是一家公司商店而不是第三方零售商 (TPR)，因为他们更容易向您扔一些手帕。
如果您发现每月仍需要支付租赁费，请要求销售代表立即停止收费，并要求承运人退还尽可能多的退款。
