你会认为在多次被指责拒绝向客户出售一部手机而不强迫他们购买他们不想要或不需要的配件之后，现在应该已经吸取了教训。在社交媒体上，一个用户解释了他如何去T-Mobile当他把 iPhone 的显示屏弄碎后，他陷入了绝望。客户第二天需要一部新手机来上班。
一名销售人员试图将价值 210 美元的配件塞给顾客
当他询问购买一部新手机时，他被告知如果他立即想要一部新手机，T-Mobile只能卖给他一个“一揽子交易”，其中包括以及屏幕保护膜（40 美元）、手机壳 30 美元）、SyncUP 项目跟踪器（40 美元加月费）和手机充电器（20 美元）。客户询问 ME 是否可以只订购手机而不需要捆绑包的其余部分，并被告知如果他只想要手机，则必须订购并发货。请记住，客户第二天需要手机，所以他觉得自己别无选择。
客户应该能够从 T-Mobile 购买手机，例如 iPhone 16 Plus，而无需购买配件。 |图片来源-PhoneArena
购买后，客户回家后做了一些研究，他意识到他不必购买他购买的配件。于是他又回到了T-Mobile存放并退回配件。正如你可能想象的那样，他受到了工作人员的冷淡接待。或者，正如订户自己所说，“今天退回了配件，并将其全部卖给我的员工态度非常好。”他还被告知经理必须批准退货，他也批准了。
即使在发现他不需要购买配件之后T-Mobile话虽如此，这位顾客还是不太确定，问道：“是否有某些手机只能与配件捆绑购买，还是只是为了推销？”同一社交媒体平台上的其他人告诉他，“他们绝对只是想进行销售。他们拥有手机并且可以出售它，但他们只是选择不这样做。”
T-Mobile据报道，销售代表在销售一部手机时赚取的佣金很少，但当他们在购买的手机中添加配件时，他们会得到更丰厚的回报。让订户升级他的计划或添加更多线路是首要目标T-Mobile代表，因为它涉及到定期付款T-Mobile每个月的金库。去年 12 月，我们曾向您介绍过T-Mobile想要购买的客户作为给他兄弟的礼物。
如果您不需要立即使用手机，请从此平台订购，而不是前往运营商商店
但是T-Mobile订户告诉她“我只是想要一个iPhone 15并想激活我现有的一条线路，而且我对零售全价没有任何问题。”然后，该代表转到 Plan B 并告诉客户，如果没有促销，他就无法购买这款手机包括保护壳、屏幕保护膜和 USB-C 充电器。
早在五月，一个T-Mobile代表在社交媒体平台上表示，有时。为什么？ “如果我不出售每部价格计划发生变化的手机、智能手表、保险、保护壳和屏幕保护膜，那么我的指标就会受到负面影响，”他说。如果销售代表的指标得分低于一定水平，则该销售代表可能会因未能履行职责而被解雇T-Mobile的标准。
虽然T-Mobile第二天需要新手机的顾客没有说明他所到访的商店是第三方授权店还是自营店。T-Mobile公司商店，您应该知道，从任何一种类型购买新手机时都不需要购买配件T-Mobile零售店，无论销售代表多么努力地推销你。如果商店在不要求您在发票中添加配件的情况下不会将其出售给您，请转至T-Mobile的网站并在线订购手机。
