你可能会认为销售代表希望向消费者销售尽可能多的手机。但事实是，销售手机并不能为销售代表的家庭带来更多食物，除非销售过程中附带一些额外的东西。用户名为“jaexone”的 Reddit 用户说他为T移动他解释道：“如果我不能通过变更资费方案、提供智能手表、提供保险、提供手机壳和提供屏幕保护膜来销售每一部手机，那么我的指标就会受到负面影响。”
那么销售代表该怎么做呢？根据T移动员工说，如果他知道你除了手机之外没有从他那里购买任何东西，“一旦我知道你购买后不会得到任何其他东西，我将尽一切努力避免向你出售手机。”那么，这位代表（为美国三大无线运营商之一工作）说，当你只想购买一部新手机时，你应该怎么做？“所以，如果你只想购买手机，请始终直接从制造商处购买。不要责怪我。公司的结构就是这样的，”他说。
有些 Reddit 用户明白我的意思。例如，用户“cenasmgame”说：“我打算从T移动通过网上购买，但当我去结账时，有 15 美元的服务费或激活费之类的，所以我说去他妈的，直接通过三星订购，避免了 15 美元，这是一个很棒的举动，因为他们给了我 100 美元的信用额度来购买手机的免费配件。总而言之，从现在起，每次都会直接购买。”
问题的一部分在于，销售代表，不仅仅是在T移动，面临着达到某些销售目标（指标）的压力，否则就会被解雇。一位用户名为 ORToCO 的 Reddit 用户没有提到他为哪家无线公司工作。但他确实说：“我的经理会告诉我，即使他们没有要求，也要添加保险，然后他们要么不记得他们拒绝了，要么至少 50% 的时间都不会注意到。这并不是说这是合乎道德的，甚至是合法的或值得推荐的，但这就是他们教人们保持指标的方法。”
这就是无线行业的现状。如果你没有收到你没有要求的线路或保险费，你就得担心流氓销售代表会为你安排 SIM 卡交换。
