当客户开始抱怨最近的定价更新后，目前正在提供新的免费线路。但是，类似于过去的其他自由线促销活动，有些T-Mobile客户发现他们没有资格来晚了一些。
现在，在尝试获得促销活动时，已经有多个实例面临某种问题。他们被告知要切换当前的计划，
或被告知他们已经注册后没有资格。
一T-Mobile用户
主张他们已经与两个独立的代表进行了交谈，以确认他们有资格获得新的自由线。但是，当最新的法案出现时，不再免费。客户打电话第三次打电话，现在被告知他们没有资格参加促销活动。
其他T-Mobile客户聊了聊，并说他们也发生了同样的事情：过去和过去的类似促销活动。一些用户说，这很普遍，客户应始终将其翻倍，然后检查条款和条件，因为代表通常会犯错。
T-Life应用程序也引起了争议。 |图片来源 - T-Mobile
T-Mobile在运营商提高了旧计划目前正在使用的旧计划的价格之后，是最新的自由线促销。这包括曾经被锁定的计划。整个磨难造成了一些
而其他人正在挖掘
。
所有这些都加重了T-Mobile推动客户使用T-Life应用程序。许多人说的应用程序破裂且功能失调，已引起
抗议。这导致员工要求客户保持耐心，因为他们本身突然被推向了这种损失的诺言和不必要的应用程序的新环境。
这些代表只是人类，可以时不时地犯错是完全可以理解的。我建议T-Mobile每当他们考虑注册一项闪亮的新交易时，客户要保持警惕，因为以后很难将其取消。