三星已经在美国开设了大约 100 家 CPR(Assurant 手机维修)店,考虑到这家韩国公司是美国最大的智能手机销售商之一,这还远远不够。
但这种情况即将发生巨大变化,因为三星刚刚
确认的计划到 2024 年底开设 300 多个新的 CPR 网点。三星和 Assurant 手机维修 (CPR) 刚刚宣布扩大合作伙伴关系,为更多客户提供所需的服务。
“到 2024 年底,将现已获得三星独立服务提供商认证的 CPR 地点数量扩大到 400 多个,使我们能够为更多三星客户提供更多选择,以满足他们的服务需求”,Assurant 零售互联生活副总裁 Terry Jones 说道。
这意味着到年底,美国的 CPR 门店总数将超过 400 家,整个 Assurant Repair 网络将覆盖 900 多个地点。
“CPR 等 ISP 对于三星来说至关重要,因为它可以让您更轻松地获得便捷的设备护理选项,并保证在更多地点提供正品三星部件”,三星电子美国公司客户服务副总裁 Mark Williams 说道。
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三星心肺复苏位置|图片来源:三星
除此之外,
披露了一些有关美国移动设备质量和服务覆盖范围的有趣统计数据。
例如,目前美国有超过 9000 名三星移动认证维修技术人员。此外,该国拥有 2,000 多个三星授权维修点,覆盖超过 84% 的人口,提供当日移动产品维修服务,通常维修时间为两小时或更短。
此外,美国还有 450 多辆“We Come To You”货车在 30-60 分钟车程内提供面对面服务。拥有的另一个好处
该公司为所有移动客户提供覆盖全国 50 个州的服务,以便通过其邮寄流程进行维修。