今天我收到一封来自前地铁公司的来信
代表声称某家公司经营的某些商店犯有“非法商业行为”。信中指出,自今年第一季度接任以来,这些商店的区域经理“从事非法活动,导致重大财务盗窃”。
据举报人称,整个计划的核心是该区域经理通过外部来源非法获取移植的电话号码,并利用这些电话号码操纵电话价格并在Metro电话系统中打折。信中称,Metro 代表被告知以更高的价格出售这些打折手机,从而欺骗了顾客。
信中称,如果客户使用新线路购买高端手机,其价格要比使用从其他无线提供商移植的号码购买的价格要贵得多。前地铁代表表示,一位名叫耶稣的身份不明的人向地区经理提供了转接的电话号码。后者和耶稣都向 Metro 代表提供了移植的电话号码、帐号和转账密码,使他们能够为客户提供更大的新手机折扣。
“作为员工,我们不仅受到鼓励,而且期望使用这些转号来极大地提高商店的销量。我们被指示向顾客报出更高的手机价格,一旦他们同意这个价格,我们就会使用转号。我们不允许以一定的价格销售手机,因此我们需要扫描尽可能多的配件,以便客户仍然支付全额报价。这就是手机被盗的地方。发生了。”-T-Mobile 前 Metro 员工
举报人称,如果顾客买不起新手机,购买仍需获得区域经理的批准,而顾客将需要支付“手机壳、屏幕保护膜、充电器、扬声器、耳机等配件”的费用。 ,”他们只带着一部手机走出商店。如果顾客同意新手机的虚高报价,员工就会扫描上述配件,这些配件从未交给顾客,而是退回到商店的库存中再次出售。
为了防止顾客产生怀疑,区域经理让员工断开收据打印机与计算机的连接。顾客被告知商店收据纸用完,或者商店不提供收据。配件退款被拒绝,因为商店的佣金大部分来自配件销售,即使这些配件不是真的。抱怨购买的顾客被拒之门外。
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前 Metro 代表提供的屏幕截图显示,Metro 员工向 Jesus 请求端口号,Jesus 是区域经理 Mo 所使用的联系人。图片来源-故事来源
该计划导致配件销售膨胀,使区域经理和地铁员工能够获得高额佣金支票和奖金。区域经理采用的其他粗略“盗窃策略”包括以折扣价购买 Revvl 6、摩托罗拉 G Power、三星 A14 和 A15 等旧手机,然后以更高的价格向客户提供这些手机。额外的利润被用来支付公司账单。
“收银机的开闭时间为每天 125 美元。当收银机中出现差异时,员工应自行解决差异。员工不会直接因金额差异而被扣款,而是在购买过程中在发票总金额上受到欺骗。电话激活销售将被四舍五入,因此收银机在一天结束时会出现超额情况,这将允许员工通过欺骗客户的购买总额来解决随着时间的推移而出现的变化。”-T-Mobile 前 Metro 代表。
代表们还被告知要报出更高的启动费,前地铁代表称这是“一种非常常见的做法”。通过引用更高的激活价格,可以将客户未订购的配件添加到激活中,从而使商店看起来好像商店出售的配件比实际出售的更多。前 Metro 代表向我发送了短信截图,据称显示 Metro 员工向区域经理(在文本中称为 Mo)请求端口号,这些员工称他为 Jesus。
如果我们收到地铁或T-Mobile,我们将用声明来升级这个故事。举报人的信中包含了经营这些麦德龙商店的公司名称和区域经理的姓名。由于这些都是未经证实的指控,因此我们没有在本文中提及任何一个名字。