苹果已经发布了支持页面都是关于影响一小部分人的一个缺陷iPhone 14 Plus单位。关于什么
称“很小一部分”iPhone 14 Plus单位，后置摄像头将不会显示预览。 Apple 能够进一步缩小范围，并确定这些手机是在 2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日之间制造的。如果您点击本文开头的支持页面链接，您可以看到无论你的iPhone 14 Plus有资格获得免费相机维修。
首先，我们向您展示如何获取您的序列号iPhone 14 Plus。前往设置>一般的并点击关于。序列号将显示在页面顶部的第一组数字中。接下来，转到 Apple 支持页面，您将看到一个字段，您应该在其中输入您的序列号iPhone 14 Plus。如果您的设备符合免费维修条件，支持页面会提供各种选项的链接。
在这些不同的选项中，您可以选择：
- 查找 Apple 授权服务提供商。
- 在 Apple 零售店预约。
- 联系苹果支持。
前两个链接是不言自明的。最后一个链接将带您进入一个页面，您可以在该页面上在 Apple Store 零售店内或 Apple 授权服务提供商处的 Genius Bar 进行预订。您还可以安排您的iPhone 14 Plus邮寄至 Apple 维修中心。您将需要您的 Apple 帐户信息。 Apple 帐户以前称为 Apple ID。如果您需要创建一个，请转至帐户.apple.com。
Apple 的新 iPhone 14 Plus 支持页面提供了链接，可帮助您安排免费维修以修复相机缺陷。 |图片来源-Apple
登录后，系统会向您发送一个授权码，供您输入。身份通过验证后，您就可以在附近的 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商处安排 Genius Bar 预约。如果您想去 Genius Bar，页面将显示您所在地区的 Apple Store 零售店列表，从离您最近的商店开始。在您前往 Genius Bar、Apple 授权服务提供商或邮寄您的
，请确保备份您的 iPhone。
如果你带着你的iPhone 14 Plus前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商时，请务必携带以下物品：
- 你的iPhone 14 Plus以及您需要帮助的任何配件。
- 由于这是免费维修，因此您不需要销售收据。
- 个人身份证明的一种形式（例如驾驶执照、护照或其他政府颁发的身份证件）。
如果您要发送您的iPhone 14 Plus对于 Apple，您可能需要遵循该科技巨头的建议并执行以下操作：
- 备份设备后，将其抹掉以保护您的个人信息，并将其从您的 Apple 帐户中删除：在“设置”中，轻点一般的>转移或重置 iPhone，然后点击“删除所有内容和设置”。您需要输入您的 Apple 帐户密码进行确认。
- 如果需要，暂停您的蜂窝网络服务：如果您的设备使用物理 SIM 卡，请将其取出。如果您的设备使用 eSIM，请联系您的无线提供商以获取新的 eSIM 或根据需要暂停服务。
如果您拥有iPhone 14 Plus并且没有注意到从后置摄像头查看预览时出现问题，您还不清楚。如果您的手机有资格获得免费维修，您可能无论如何都想利用此优惠，因为这意味着您的设备确实存在随时可能出现问题的问题。如果您已付费完成此维修，请致电 Apple 支持（美国），电话：1 (800) 275-2273，讨论如何报销维修费用。