大约两个月前2025年1月9日)
宣布了一项新政策,以确保其客户始终获得应有的服务。一小段时间两次AT&T员工及其用户现在
询问这项政策是否只是营销。
这AT&T保证承诺有三个核心方面:
- 奖励卡少于最佳技术支持
- 设备交易不管当前的计划如何
- 和服务中断的赔偿
最后一点也许是最有趣的一点,也是什么AT&T自己的代表现在正在质疑其有效性。
AT&T承诺,无线停机时间为60分钟或有线网络中断20分钟将有资格获得赔偿。该运营商表示,受影响的客户将为这些网络问题提供全天的服务费用。
什么时候AT&T保证最初宣布了很多
怀疑论。用户说,这纯粹是营销,最终消费者永远不会从这项政策中受益。有人开玩笑说,唯一保证AT&T是公司会拿走您的钱。

图片来源 - Phonearena
一个AT&T高级技术支持代表透露,他们认为薪酬低至0.88美元。用户插入并分享说,他们的薪酬仅为0.46美元。再次有用AT&T担保受到质疑,因为薪酬率如此低可笑。
但是,当您完成所有数学时,用户收到的信用似乎与应有的距离并不遥远。他们可以并且应该更实用吗?是的,但是AT&T并非没有通过担保政策完全剥夺其客户。
唯一的可疑因素AT&T我认为,保证是获得赔偿的要求。用户分享说,60分钟的停电承诺需要至少10个塔楼才能离线在该地区,以便客户有资格获得赔偿。这很多,可能导致客户在几座塔楼下降而没有收到任何回报时遇到网络问题。
当前有一个
而且我想知道,无论有多小,那里的人是否也有资格获得赔偿。