每当运营商更换设备保修范围内的损坏手机时，他们通常会发送翻新型号。在大多数情况下，客户不应该抱怨，因为损坏的设备可能已经使用了几个月。本质上，在这种情况下，通过接受翻新，您将用一部旧手机换另一部旧手机，尽管您的替换手机可能配备全新电池。但是，当全新手机损坏并更换为旧设备时，这公平吗？
换句话说，虽然在保修期内收到翻新手机来更换手机通常是可以的，但如果更换的手机是新手机，那就是诈骗。这是一个例子。很久以前我儿子从网上买了LG V20
。他还购买了一个箱子（我必须补充一下，这是一次合法销售），但销售代表坚持将箱子放在自己身上。他做得太差了，以至于当我儿子去把盒子取下来时，音量摇杆坏了。尽管他拿着手机一天，威瑞森公司给他寄了一个翻新的模型作为替代品。
这是您收到翻新手机的第一个迹象
一位 T-Mobile 客户从 T-Mobile 收到了一台报废的 Galaxy S24 FE，并将其退回以换取翻新型号。 |图片来源-PhoneArena
这T-Mobile客户还注意到扬声器和充电端口有污垢。安装诊断应用程序后，他发现电池已经可以使用 9,000 小时。正如另一位 Reddit 用户指出的那样，T-Mobile应该考虑到“DOA”的返回
作为退货而不是保修换货。前者可能会导致受害者T-Mobile订户收到全新的更换件，同时根据允许的保修条款进行更换T-Mobile用翻新设备更换损坏的设备。
用翻新机更换最近收到的手机是一个全行业的问题
这是一个真正需要解决的全行业问题。用翻新手机更换最近购买的手机表明运营商对客户缺乏关心。当
订户致电客户服务中心，告诉他们银河 S24 FE当他订购“DOA”到达时，他被告知如果他想要更换，他必须使用原始保修，而不是称之为退货。结果，客户把辛苦赚来的钱花在了二手手机上，这显然不公平。
这T-Mobile客户支付了全部零售价银河 S24 FE因为他参加的是 Essentials Saver 计划，这是该航空公司最基本的入门级无限计划。这是一个预算友好的计划，用负担能力取代了福利和功能。客户显然希望在购买时省钱，因此购买银河 S24 FE对于他来说，这可能是一笔很大的开支。这使得T-Mobile用旧手机更换新手机的决定更加邪恶。
接收翻新手机来更换仍在保修期内的设备可能是可以接受的，但如果要更换的手机是刚刚购买的，则不可以。你有过这样的情况吗？您是否曾经退回过刚购买的手机并被迫接受翻新？你做了什么？您能找到新的替代品吗？请在下面的框中发表评论让我们知道。
