这总是一个有趣的时刻，美国运营商网络的员工拥有AMA（问我什么）在线论坛上的会议。一位声称是在线销售代表的用户
最近
握住关于Reddit的AMA会议，这非常有用。
向我跳出来的最大的事情是，海报声称在线销售代表被指示告诉客户他们来自美国。这个特殊的员工必须说他们来自德克萨斯州，即使不是。他们继续解释AT＆T在菲律宾和哥伦比亚有地点。
在电信行业中，这并不是任何新事物。
，例如，做同样的事情。一
声称除了他们的位置外，他们还必须撒谎很多其他事情：就像声称自己是一个Verizon用户自己。这些工作通常被外包给最低工资要求较低而不会损失利润的国家。
根据AT＆T但是，与其他国内工作相比，员工的工作实际上相当不错。最大的赚钱者是员工设法出售新产品线的佣金。他们也有资格获得一小部分保险或下一步，但不允许他们透露他们从销售中获得佣金。
AT＆T是许多客户的网络首选。 |图片来源 - Phonearena
关于这项工作的另一个有趣的事实是，这不是一个工作的职位。在线销售代表必须从指定的呼叫中心工作AT＆T在其国家建立了。
除了有趣的信息外，员工还提供了一个非常有用的提示。他们说，如果您需要将投诉升级为更高的客户支持，则您从一开始就需要明确说明这一点。只需告诉代表您需要主管或无线技术支持，而代理商应该希望转发您的机票。
最后AT＆T工人明确表示，未经批准，在线销售代表无法将任何东西添加到客户的帐户中。AT＆T不断监视在线支持人员，这将是被解雇的理由。
很高兴知道AT＆T这是否，但是我确实希望电信公司停止告诉员工撒谎。然后，我想，如果这样做的话，客户的偏见可能会使整个支持部门陷入混乱。
