上个月,
。该公司一直暗示其今年年初推出的应用程序 T Life 将取代
应用程序。对于那些仍然有任何疑问的人,该公司已经非常明确地表示,T Life 将成为未来一切的首选应用程序。
T-Mobile消费者集团总裁 Jon Freier 表示
该公司正在将其大部分应用程序整合到 T Life 中,使其成为某种超级应用程序。
基本上,我们正在将大量应用程序整合到 T-Life 应用程序中,如果您愿意的话,可以说这是一个超级应用程序,以带来 T-Life 中的所有功能。
乔恩·弗雷尔,总裁T-Mobile消费者组,2024 年 12 月
该公司希望客户能够在 T Life 中执行所有操作,从管理智能手机和平板电脑连接到执行任何他们需要访问商店或致电呼叫中心的操作。
这与其更广泛的目标有关,即利用人工智能更好地服务客户并降低客户流失率,即客户终止与公司关系的比率。T-Mobile拥有大量有价值的数据,可以帮助它为每个订阅者提供个性化的治疗。
T-Mobile预计到今年年底将有 4000 万客户下载 T Life,并表示正在努力实现这一目标。该公司透露,在其历史上第一次,大部分预订是在圣诞节期间以数字方式进行的。
系列预购期。预订量增加了近 50%T-Mobile相信这部分是因为该过程变得更加容易,允许客户在三分钟或更短的时间内完成升级过程。
弗雷尔还表示,便利并不一定意味着开设新商店,而是让顾客更容易在智能手机上完成所有事情。这还
并将大部分升级和交易转移到网上。
这是第一次T-Mobile明确表示T Life将在未来取代大多数其他应用程序,这与其他应用程序最终将被杀死的报道相符。