AT&T 用户错误的 6,223 美元账单提醒您，自动付款可能会让您损失惨重

您好 - 我将尽力回顾一下自上周三 2024 年 12 月 11 日以来我的 att 无线账单发生的情况。

2011 年 12 月 12 日星期三，我收到了来自 att 的账单摘要电子邮件。我的账单通常约为每月 250 至 266 美元（4 条线路）以及每月的电话分期付款。我查看了电子邮件，令我震惊的是我的应付金额是 6223.60 美元！我真的差点心脏病发作。我在 AT&T 工作了十多年，我一直有无限的计划，所以我知道这是一个错误。我对帐户所做的唯一更改是上个月我将线路移至第一个网络。我是第一响应者，我被告知我每月的价格实际上会降低几美元。

Usual-Guava-8899，Reddit 用户，2024 年 12 月

他们透露，他们没有出国旅行，这

由于膨胀

。他们还说他们已经和美国电话电报公司十多年来，一直有无限的计划，因此任何异常情况都不可能导致账单飙升。

本月唯一不同的是切换到 FirstNet，该网络由美国电话电报公司对于急救人员。这一转变是有道理的，因为 Usual-Guava-8899 是第一响应者，并被告知他们的账单在搬家后会减少。

当他们拨打客户服务热线时，他们被告知该月的账单为 205 美元，这让他们更加困惑，因为他们的账户仪表板显示他们应该支付 6223.60 美元。

Usual-Guava-8899 第二天去了一家商店，被告知他们的账单确实是 6223.60 美元。显然，在迁移到 FirstNet 的过程中，他们被错误地采用了按天付费的计划，并以每 MB 2 美元的价格收取 3,097MB 的数据费用。

尽管承认了这一点，但商店工作人员无法立即解决问题。这个问题仍未解决，让他们想知道是否会被收取滞纳金，或者他们的帐户是否会因为到期日为 12 月 15 日而被终止。

Usual-Guava-8899 表达了他们的失望美国电话电报公司，他们理所当然地想知道为什么公司没有一个适当的系统来防止此类错误的发生。

这一事件也提醒我们，启用自动支付并不一定是个好主意。 Usual-Guava-8899 具有自动付款功能，但他们在收取未欠金额之前将其禁用。