近几个月来，iPhone X的镜头美国媒体 9to5Mac 报道称，在苹果支持公告栏和公告板网站 Reddit 上抱怨破解的用户数量正在增加。
“我的 iPhone X 裂开了，尽管我从来没有摔过它。”
iPhone X的镜头在公告牌上发帖称自己的 iPhone X 被破解的用户声称，他从来没有摔过 iPhone X。
一位用户发布了一张 iPhone X 镜头中央 LED 闪光灯部分出现裂纹的照片，推测原因是“冷”，并于 2018 年 1 月 15 日留下了以下帖子。
我在圣诞节前买了一部 iPhone X，昨天我发现相机玻璃上有一条裂缝。我的 iPhone X 上一直有一个保护套，我从来没有摔过它或被任何东西撞到过。今天早上我去了 Apple Store，被告知维修费用为 549 美元。
不过，比如马来西亚和夏威夷，居住在没有寒冷天气的地区的用户也抱怨 iPhone X 相机镜头破裂。。
苹果高管表示：“镜头使用蓝宝石”
苹果高级副总裁菲利普·席勒 (Philip Schiller) 在 2016 年 9 月 iPhone 7 发布时表示，iPhone的摄像头镜头和home按钮均采用蓝宝石，其强度仅次于钻石。它被揭露了。
然而，蓝宝石虽然硬度高，但也有脆的缺点。由于 YouTube 频道 JerryRigEverything 发布了一个实验视频，如果用硬物摩擦，就会被划伤。。
9to5Mac 指出，“虽然该用户在布告栏上发帖声称自己的 iPhone X 从未掉落过，但如果将其与钥匙等一起放在口袋中，镜头可能会被划伤，而且很难追踪原因。”