您在 20,000 名观众面前的舞台上。还有数百万人在家中观看。您正在排队，可以为您赢得一百万美元中最好的部分。你感受到压力了吗？自然。但许多参加世界上最大的电子竞技比赛的年轻人没有能力应对这种压力，而且运营这些比赛的公司也很少提供帮助。 《Apex 英雄》正在改变这一现状。
娜娜·奥乌苏 (Nana Owusu) 是一名心理健康临床医生。她是一名注册心理健康护士和认知行为治疗师，有人向她推荐慈善机构“Rise Below Disorder”，该机构需要一名现场心理健康专家来为参加 EA 锦标赛的选手提供支持。
超越混乱是一家社区资助的心理健康慈善机构，自《魔兽世界》公会成立以来已帮助了数以万计的人。
在支持 FIFA 之后，Owusu 还被要求为 Apex Legends 锦标赛创建一个平静的房间。但最初，玩家并不接受这个想法。
照片由 EA 和 Joe Brady 提供
“一开始，Calm Room 与 Apex 的用途并不多，”她说。 “但多年来，成为球员们熟悉的面孔已经建立了这种信任。”
周三，ALGS 锦标赛在札幌举行的第一天，奥乌苏迎来了 19 名选手，这在之前“从未发生过”，尤其是在比赛的早期阶段。
什么是平静的房间？它有什么帮助？
奥乌苏的平静房间光线昏暗，有植物，桌子上摆满了零碎的东西。奥乌苏告诉我，沙计时器可以帮助玩家缓解焦虑，而其他玩家则把时间花在弹出橡胶坐立不安的工具上——想想可重复弹出的泡沫包装——或者摆弄长的、分段的蛇状玩具。有一些小卡片和压力球，上面写着肯定的话语。所有玩家都可以自由地携带这些东西，而且很多人都这么做了。这里有水、零食和平静的音乐——任何能让这个房间成为远离竞技场其他部分的喧嚣的平静空间的东西。
“有时我会从心理健康专家治疗转向产妇。”
奥乌苏经营平静室的时间越长，她就越了解玩家的需求、他们经常寻求帮助的内容以及需要注意的事项。她向 EA 反馈了她的房间需要什么——例如，原来的房间太亮了——并且她确保在竞技场和酒店区域的玩家中能够看到她，以便他们在需要时总是知道她在那里。
虽然她对电子竞技了解了一些——例如，她知道要留意那些濒临淘汰的玩家——但从她在其他心理健康服务机构的经历来看，玩家遇到的问题并不少见。
“对于一些人来说，他们有焦虑，”奥乌苏说。 “有些人患有自闭症谱系，无论是已确诊还是未确诊；这本身就存在很多问题。由于《Apex》是一款团队游戏，我发现了他们团队之间的动态问题，这些问题是由于缺乏对特定心理健康需求或自闭症患者以及他们如何沟通或不沟通的了解而造成的。
“存在语言障碍。除此之外，这也带来了压力、焦虑、紧张、不同的情绪、愤怒、沮丧。因此，实际上，通过平静室和我的存在，将其分解给玩家，是为了帮助他们讨论和思考如何克服这些障碍，并思考他们可以用来团队合作的策略和技能，更好地相互理解、同情和验证彼此的感受和情绪。”
许多玩家也因为其他问题来找她。这些球员必须处理赞助交易、财务管理、球迷互动等等。请记住，今年 ALGS 锦标赛选手的平均年龄仅为23年零54天，其中一些年轻人将在本周末获得 20 万美元。但奥乌苏的服务不仅仅是为球员和教练服务。
“我只是围绕身体健康和心理健康进行基本的心理教育，并将两者联系起来。”
“他们与粉丝女孩之间存在关系问题，”她解释道。 “在过去的一年半里，我的一些伴侣实际上因为发生了争吵而使用了平静室。人际关系也是如此：[玩家]带着压力进入平静室，因为他们觉得他们的伴侣给他们带来了压力。
“他们还很年轻，所以有时我会从心理健康专家治疗转向母亲——[我有]同龄甚至更大的孩子。所以我为他们提供实用的治疗技能策略、资源，并引导他们回到“超越障碍”，这真是太棒了。”
对玩家的影响
照片由 EA 和 Joe Brady 提供
奥乌苏在不同的时间见到不同的球员来帮助解决不同的问题。一些内向的球员利用这个房间为签名会做好心理准备，在签名会上他们必须与球迷见面并打招呼。其他人则将其作为赛前放松的“秘密武器”。她让选手们向她询问如何应对在如此庞大的人群面前表演的建议，而其他人根本不与她交谈，而是使用平静室作为一个安静的空间来进行心理准备。
无论出现什么问题，她都会提醒玩家自我保健的基本原理，并提供更多专业建议。
“我们总是忘记马斯洛的基本需求层次，”她说。 “如果你不吃饭、不喝水，你的身体将如何休息、睡眠和修复？所以我只是围绕身体健康和心理健康进行基本的心理教育，并将这两者联系起来。”
有时，玩家会遇到这样的情况，奥乌苏建议他们寻求长期帮助。她很高兴地告诉我，球员们已经采纳了她的建议。一个人开始根据她的推荐定期去看治疗师，另一个人正在寻求多动症的诊断。她还曾在“紧急”情况下被叫到球员酒店，在这些情况下，球员们非常担心他们的队友，需要在危机中帮助他们。
如今，她的服务不断发展，在一天的比赛结束后，她从平静室搬到酒店大堂，这样那些想直接回去的玩家就可以发现她并接近她，或者被提醒他们可以。如果在极端情况下需要，她也更近在咫尺。
消除心理健康污名化、消除游戏污名化
球员们发现这对他们有帮助，虽然她显然无法透露有关哪些球员使用平静室的任何细节，但她相信使用她的服务可以显着提高他们的表现和结果。但对她来说最好的事情是无意中听到玩家们互相讨论平静室的对话。
“我看到了游戏的另一面。”
奥乌苏回忆起球队大巴上两名球员之间的一次谈话，其中一名球员向另一名球员建议她为另一名球员提供服务，但对方的回答却是“我没精神”。但第一位玩家解释了“平静室”是什么以及它有何帮助，这让她觉得自己在消除年轻电子竞技运动员心理健康方面正在取得进展。
尽管如此，让玩家开放并不总是那么容易，即使他们访问了该服务。 “他们中的一些人说，‘我不想谈论我的感受’，”她说。 “但在他们意识到之前，他们就在不知不觉中谈论自己的感受。这一切都与这种耻辱有关。”
照片由 EA 和 Joe Brady 提供。
她与球员的合作以及他们在球队中传播的积极建议导致了她的设施的使用率增加。然而，奥乌苏也指出，这改变了她对游戏的看法。
“由于我的工作专门针对儿童和青少年，我看到了游戏的另一面，游戏的负面影响；父母的挑战行为，因为他们太沉迷于游戏而拒绝上学。显然，围绕多动症儿童的研究，游戏实际上会加剧某些症状。
“我在与我共事过的某些年轻人身上看到过这种情况，甚至在我自己患有注意力缺陷多动症的儿子身上也看到过。当他长时间玩游戏时，我看到了他行为上的差异。[与 EA 合作]完全为我做了 360 度全方位的工作，实际上是在现场与游戏玩家交谈，并真正认识到那些 - 无论是神经发育障碍，还是社交焦虑 - 游戏也是一种工具，实际上拯救了他们中的一些人他们找到了自己的社区。
照片由 EA 和 Joe Brady 提供。
“有些球员在他们的学校里不会被认为很酷，他们不会有自己的部落和社区，但他们在这里找到了自己的社区，这是他们的空间。这确实向我展示了事情的另一面，这是为了获得正确的平衡。”
平静室显然对玩家、他们的伙伴，甚至奥乌苏本人产生了积极的影响。当年轻人处于如此紧张的境地时，他们需要所有可以获得的支持。这就是奥乌苏所提供的。
随着奖金池不断增长、弱者夺得主场冠军，以及 Apex Legends 宣布今年将举办 480 名玩家的锦标赛，Calm Room 的需求似乎在 2025 年比以往任何时候都更受欢迎。幸运的是，奥乌苏在这个社区中取得了积极的进展，玩家知道当他们需要帮助时她会在那里。