如果您是 RingCentral 用户，您可能需要更改密码。 也许您有安全顾虑，或者只是想选择一个更容易记住的密码。 不管怎样，您会很高兴知道这是一个相对简单的过程。
本文介绍如何更改或重置您的 RingCentral 密码。
RingCentral 密码更改
为了成功更改您的 RingCentral 密码，您需要执行某些步骤。 这可以由用户或 admin 视具体情况而定。
- 打开 RingCentral 移动应用程序。
- 选择“个人资料图片”。
- 单击“扩展设置”。
- 选择“用户信息”，然后选择“用户密码”。
- 选择顶部的“下一步”。
- 系统将提示您输入“用户密码”。 Enter 输入当前密码并在下一个字段中输入“新密码”。
- Enter 您的 PIN（用于 RingCentral 帐户）。
- 点击“保存”。
您的密码现在应该更改了。
更改团队成员的密码
如果你是其中之一 admin 如果有人报告其帐户有问题，您应该更改他们的密码以使他们放心。 它是这样完成的：
- 登录您的 admin RingCentral 上的帐户。
- 选择您的个人资料图片。
- 选择“分机设置”下方的“电话系统”。
- 选择“用户”并选择需要重置或更改密码的人员姓名。
- 选择“用户信息”。
- 选择“用户密码”。 如果制定了随机密码生成策略，用户将通过电子邮件收到随机密码。 这可用于访问该帐户。
- Enter 如果未生成随机密码策略，请在相应字段中输入当前密码和新密码。
- 提供任何其他所需信息。 这可以向用户请求。 单击“保存”。
您的密码优先于所有其他登录名，并且已成功更改。
解锁用户帐户
如果密码不正确，多次尝试登录将导致您的 RingCentral 帐户被锁定。 A admin 可以帮助用户解锁他们的帐户。
- 打开那个 admin 应用程序并选择“用户”。
- 找到“显示”下拉菜单并将其设置为“阻止”。
- 找到您要取消阻止的用户，然后选择其所在行上的红色锁定图标。
- 这将带您进入确认窗口，您应该在其中单击“是”。
配置用户的访问密钥
管理员还可以配置访问密钥。
- 打开那个 admin 应用程序并选择“用户”。
- 找到您要定位的用户个人资料，然后单击将其打开。
- 单击访问密钥选项，然后单击编辑。
- 单击生成新的访问密钥。
- 在出现的页面上，选择查看密钥并复制。
- 然后应将密钥放入文件中。 将文件保存在安全的地方。 现在可以与用户共享密钥。
- 选择完成。
如果用户丢失了密钥，则必须生成另一个访问密钥。
重置用户的 MFA 机密
管理员还可以重置用户的多重身份验证 (MFA) 密钥。 MFA用于维护账户安全。
- 在管理应用程序中，选择用户。
- 选择并打开您要更改的“用户个人资料”。
- 选择“删除 MFA 机密”。
注意：如果您在组织中有主管理员，则不应出于任何原因启用 MFA。 如果您丢失设备或密码，重置的唯一方法是联系 RingCentral 联络中心支持人员提交票证。
更改忘记的密码
在您还记得密码的情况下更改密码相对容易。 如果忘记，该帐户将被冻结。 在这种情况下，您可以选择“忘记密码”选项。 您的密码可以重置为 admin 或在应用程序中。
- 导航至主页并选择顶部的“登录”按钮。
- 选择“忘记密码”。
- Enter 您的电子邮件地址或主要电话号码”和“分机号码”。 分机号是可选的。
- 选择“重置”选项卡。
- 回答与您的帐户关联的安全问题。
- 选择“发送”。
- 使用您的电子邮件地址登录并找到来自的消息 [email protected]。 如果它不在主文件夹中，请检查垃圾邮件文件夹。
- 单击“重置密码”按钮或电子邮件中的重置密码链接。
- 按照提示设置新密码，然后单击“保存”。
无法登录
有一些问题可能会导致您无法登录 RingCentral 帐户：
- 不支持 Browser：如果这是问题所在，您需要前往受支持的机构 Browser 改变。 他们包括 Edge Firefox微软、Safari和 Google Chrome。
- 登录错误：当您的电话号码、电子邮件地址或密码无效时，就会发生这种情况。 您可能使用了错误的电子邮件地址或密码。 如果忘记密码，必须重置。 您还需要再次验证您的电话号码和电子邮件。 如果这些都不起作用，请联系您的管理员。
- 帐户停用：首次登录帐户时，您需要验证帐户。 为此，请单击通过电子邮件发送的激活链接。 您可以联系客服。 如果您的组织设置了您的帐户，他们应该发送一封带有激活链接的欢迎电子邮件。
- 帐户被禁用：帐户被禁用的原因可能是管理员禁用它、付款问题、电子邮件地址冲突、验证问题或登录尝试失败次数过多。
- 帐户锁定：如果您尝试登录错误次数过多，您可能会被锁定。 请等待，直到您可以使用正确的信息重试。 如果尝试失败次数过多，该帐户将被封锁一小时。 如果您被告知号码、密码或电子邮件地址不正确，您的管理员可以提供帮助。 如果无法访问身份验证器应用程序，请联系 RingCentral 支持或公司 admin。
- 帐户验证问题：这是一个两层功能，可为您的帐户添加一层安全保护。 这将生成一条文本或电子邮件，向您发送安全代码，以确认您确实登录。 如果使用该功能时出现错误信息，请联系管理员。
常见问题解答
如果电子邮件地址错误怎么办？
有时您使用电子邮件但随后意识到这是错误的。 如果是这样，您需要确保直接分机号码输入正确。 如果您无法访问电子邮件，请联系技术支持，他们将帮助您进行更改。
您可能需要回答安全问题。 这主要是为了验证你是合法的
帐户所有者。 正确回答安全问题将帮助您更新电子邮件。
如果帐户无法验证会怎样？
如果您是 RingCentral admin 如果您忘记了安全问题的答案，则必须提交 CCAF（信用卡授权表）。
增强 RingCentral 的安全性
更改 RingCentral 密码是控制帐户的好方法。 如果您有安全顾虑，更改密码可以恢复信任。 更改密码可以帮助您在忘记密码时访问您的帐户。
您是否尝试过更改 RingCentral 密码？ 您使用过本文中介绍的提示和技巧吗？ 请在下面的评论部分告诉我们。
