Cómo instalar UVdesk en CentOS 8

En este tutorial, le mostraremos cómo instalar UVdesk en CentOS 8. Para aquellos de ustedes que no lo sabían, UVdesk Open Source es un software de asistencia técnica gratuito y completamente funcional, diseñado en un marco muy famoso que reconoce a todos los desarrolladores como Symfony, un framework PHP. UVdesk también organiza la comunicación interna y externa a través de estructuras claras y procesos optimizados que permiten a los equipos de TI evitar errores y completar las tareas de manera rápida y eficiente.

Este artículo asume que tiene al menos conocimientos básicos de Linux, sabe cómo usar el shell y, lo más importante, aloja su sitio en su propio VPS. La instalación es bastante simple y asume que está ejecutando en la cuenta de root, de lo contrario, es posible que deba agregar ‘sudo‘a los comandos para obtener privilegios de root. Le mostraré la instalación paso a paso del sistema de tickets del servicio de ayuda de UVdesk en un CentOS 8.

Instale UVdesk en CentOS 8

Paso 1. Primero, comencemos asegurándonos de que su sistema esté actualizado.

sudo dnf update

Paso 2. Instalación de LAMP Stack.

Si no tiene una pila LAMP ya instalada en su servidor, puede seguir nuestra guía aquí.

Paso 3. Instalación de Composer.

Ahora instalamos Composer usando el siguiente comando a continuación:

curl -sS https://getcomposer.org/installer -o composer-setup.php
sudo php composer-setup.php --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer --version=1.10.17

Paso 4. Instalar UVdesk en CentOS 8.

Primero, cree un directorio y coloque UVdesk:

sudo mkdir /var/www/html-udvesk
cd /var/www/html-udvesk
sudo chown $USER:$USER /var/www/ -R

Usemos ahora Composer para buscar e instalar archivos UVdesk en nuestro directorio raíz:

cd /var/www/html-udvesk
composer clear-cache

Luego, crea el proyecto:

composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project

Paso 4. Configurar MariaDB para UVdesk.

De forma predeterminada, MariaDB no está reforzado. Puede proteger MariaDB usando el mysql_secure_installation texto. debe leer y debajo de cada paso cuidadosamente, lo que establecerá una contraseña de root, eliminará usuarios anónimos, no permitirá el inicio de sesión de root remoto y eliminará la base de datos de prueba y el acceso a MariaDB segura:

mysql_secure_installation

Configúrelo así:

- Set root password? [Y/n] y
- Remove anonymous users? [Y/n] y
- Disallow root login remotely? [Y/n] y
- Remove test database and access to it? [Y/n] y
- Reload privilege tables now? [Y/n] y

A continuación, necesitaremos iniciar sesión en la consola MariaDB y crear una base de datos para UVdesk. Ejecute el siguiente comando:

mysql -u root -p

Esto le pedirá una contraseña, así que ingrese su contraseña de root MariaDB y presione Enter. Una vez que haya iniciado sesión en su servidor de base de datos, debe crear una base de datos para la instalación de UVdesk:

MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE uvdeskdb;
MariaDB [(none)]> GRANT ALL ON uvdeskdb.* TO 'uvdeskadmin' IDENTIFIED BY 'Stronge-Your-Password';
MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES;
MariaDB [(none)]> quit

Paso 5. Configuración Apache.

Crearemos un Apache host virtual para su UVdesk. Primero, crea ‘/etc/httpd/conf.d/vhosts.conf‘archivo con el uso de un editor de texto de su elección:

nano /etc/httpd/conf.d/vhosts.conf
IncludeOptional vhosts.d/*.conf

A continuación, cree el host virtual:

mkdir /etc/httpd/vhosts.d/
nano /etc/httpd/vhosts.d/yourdomain.com.conf

Agrega las siguientes líneas:

<VirtualHost YOUR_SERVER_IP:80>
   ServerAdmin [email protected]
   DocumentRoot "/var/www/html-udvesk/helpdesk-project/public"
   ServerName yourdomain.com
   ServerAlias www.yourdomain.com
   ErrorLog "/var/log/httpd/yourdomain.com-error_log"
   CustomLog "/var/log/httpd/yourdomain.com-access_log" combined

<Directory "/var/www/html-udvesk/helpdesk-project/public/">
   DirectoryIndex index.html index.php
   Options FollowSymLinks
   AllowOverride All
   Require all granted
</Directory>
</VirtualHost>

Save y close el archivo. Reinicie el Apache servicio para que los cambios surtan efecto:

systemctl restart httpd.service
systemctl enable httpd.service

Paso 6. Configure el cortafuegos.

En caso de que el firewall del sistema operativo esté habilitado en su servidor, proporcione acceso a los puertos 80 y 443 para acceder desde fuera de la red:

sudo firewall-cmd --permanent --add-service=http
sudo firewall-cmd --permanent --add-service=https
sudo firewall-cmd --reload

Paso 7. Acceder a la interfaz web de UVdesk.

UVdesk estará disponible en el puerto HTTP 80 de forma predeterminada. Abra su navegador favorito y navegue hasta https://your-domain.com y complete los pasos necesarios para finalizar la instalación. Verá la pantalla de bienvenida:

¡Felicidades! Ha instalado UVdesk con éxito. Gracias por usar este tutorial para instalar UVdesk en su sistema CentOS 8. Para obtener ayuda adicional o información útil, le recomendamos que consulte el sitio web oficial de UVdesk.

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